İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 1.900 TL Tahsilatı İptali Talebi

Openenglish’te 31.12.2024 tarihinde başlayan yıllık paket üyeliğim bulunuyordu. Satın alma esnasında bana sadece 12 aylık bir paket olduğu bilgisi verildi, daha uzun süreli ya da otomatik yenilenen bir üyelikten hiç bahsedilmedi. Ayrıca daha önce yenilemeyi özellikle kapattım ve tarafıma yenilemenin tekrar etmeyeceği yönünde açıkça taahhüt verildi.

Tüm bunlara rağmen, herhangi bir onayım, bilgim ya da haberim olmadan 31.12.2025 tarihinde kartımdan tekrar üyelik ücreti olan 1.900 TL çekildi. Bu işlem öncesinde bana SMS, e-posta veya telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Üyeliği ise aylardır aktif olarak kullanmıyorum.

Bu izinsiz çekim sonrası hem telefonla arayarak hem de e-posta göndererek Openenglish ile iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Satın alma sırasında sadece 12 aylık olduğu belirtilen ve yenilemeyi kapattığıma rağmen, verilen taahhüde aykırı şekilde yapılan bu tahsilatın iptal edilmesini, kartımdan çekilen 1.900 TL’nin iadesini ve üyeliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.