İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Ücret Çekimi

Open English, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmadan, 2 ay boyunca toplam 2 kez olmak üzere 1586,66 TL tutarında ödeme çekmiştir. Oysa ki kurs sürem bitmişti ve herhangi bir yenileme ya da devam onayı vermedim. Buna rağmen benden habersiz şekilde ücret tahsil edilmesi hem şaşırtıcı hem de kabul edilemez bir durumdur.
Bu konuyla ilgili çok sayıda benzer şikayet bulunmasına rağmen, açık bir abonelik yenileme onayı olmadan böyle bir işlem yapılması ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır. Tarafıma herhangi bir sözleşme yenileme bildirimi, onay talebi ya da bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir.
Bu nedenle yapılan çekimlerin hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum ve konunun incelenerek iznim olmadan tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!

Teşekkürler










