Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Ücret Çekimi

Yusuf
24 Ocak 01:22256
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Open English, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmadan, 2 ay boyunca toplam 2 kez olmak üzere 1586,66 TL tutarında ödeme çekmiştir. Oysa ki kurs sürem bitmişti ve herhangi bir yenileme ya da devam onayı vermedim. Buna rağmen benden habersiz şekilde ücret tahsil edilmesi hem şaşırtıcı hem de kabul edilemez bir durumdur.
Bu konuyla ilgili çok sayıda benzer şikayet bulunmasına rağmen, açık bir abonelik yenileme onayı olmadan böyle bir işlem yapılması ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır. Tarafıma herhangi bir sözleşme yenileme bildirimi, onay talebi ya da bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir.
Bu nedenle yapılan çekimlerin hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum ve konunun incelenerek iznim olmadan tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.

24 Ocak 11:05 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Yusuf Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!

Yusuf
Yusuf
26 Ocak 18:10

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Onayım Olmadan Kartımdan Ücret Çekildi, Bilgilendirme Yapılmadı!

Burak
31 Mayıs 2025 17:516.174

"Müşteri deneyim merkezinden B**** Bey tarafından arandım ve sorunumla giderildi. Çözüm sunulacağı beyan edildi. İlgisine teşekkür ederim."

Onayım Olmadan Kartımdan Ücret Çekildi, Bilgilendirme Yapılmadı!
5
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Çekim Ve Ücret İadesi Sorunu

Beyza
18 Ağustos 2025 15:201.018

"Müşteri Deneyim Departmanı'ndan İ**Hanım'a desteği için teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Open English Yetişkinlere Yönelik Programı Çocuk İçin Sattı İade Almadı!

Open EnglishYetişkinlere Yönelik Programı Çocuk İçin Sattı İade Almadı!

Profil fotoğrafı
Melek
Open English Tarafından Her Gün Aranıp Rahatsız Ediliyorum

Open EnglishTarafından Her Gün Aranıp Rahatsız Ediliyorum

Profil fotoğrafı
Hatice
Open English Bilgim Dışında Abonelik Yenileme!

Open English BilgimDışında Abonelik Yenileme!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular