Open English’te İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Çifte Kart Kesintisi


Open English, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmadan, 2 ay boyunca toplam 2 kez olmak üzere 1586,66 TL tutarında ödeme çekmiştir. Oysa ki kurs sürem bitmişti ve herhangi bir yenileme ya da devam onayı vermedim. Buna rağmen benden habersiz şekilde ücret tahsil edilmesi hem şaşırtıcı hem de kabul edilemez bir durumdur.
Bu konuyla ilgili çok sayıda benzer şikayet bulunmasına rağmen, açık bir abonelik yenileme onayı olmadan böyle bir işlem yapılması ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır. Tarafıma herhangi bir sözleşme yenileme bildirimi, onay talebi ya da bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir.
Bu nedenle yapılan çekimlerin hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum ve konunun incelenerek iznim olmadan tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.

Open English ile yaşadığım süreçte herhangi bir yazılı sözleşme imzalamadım. Tüm kayıt ve ödeme süreci, müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşm...



Yorumlar