to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba;
Bursa/Nilüfer Nescar Opel yetkili servisine 05.07.2025 tarihinde aracımın yıllık bakım ve lastik değişimi işlemi için başvurdum. İşlem sonrasında aracımı teslim alırken sol ön ve arka jantlarımda gözle görülür çizilme ve deformasyonlar far ettim. Bu durumun, lastik değişimi sırasında personel kaynaklı hatalı işlem sonucu meydana geldiği kanaatindeyim. Söz konusu hizmet sırasında aracıma zarar verilmiş olması hem maddi kayba hem de mağduriyete yol açmıştır. Hizmetin ayıplı olduğu açıktır. Bu zarar, tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan veya bilgi verilmeden oluşmuş ve tarafımdan tespit edilmiştir. Aracımı almış olduğum yıldan beri Yetkili Servis haricinde hiçbir yerde bakım veya onarım işlemi yaptırmak istemedim ama bu durum büyük güvensizlik ve hayal kırıklığına yol açtı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanın gereğince, ayıplı hizmetten doğan zararların karşılanması yükümlülüğü hizmet sağlayıcıya aittir. Bu kapsamda, hasarın giderilmesini, jantlarımın onarılması ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse yargı yoluyla arayacağımı bildiririm.
Konuyla ilgili destek verebilir misiniz lütfen?
Merhaba 13.01.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Yetkili Neskar Opel bayisinden almış olduğum araç, aldıktan üç gün sonra seyir halindeyken ekranı tamamen kapandı. Opel Yol Yardım’ı aradım, aracın servise gelmesi gerektiği belirtildi. Üç günlük araç onarımdan sonra tekrar teslim edildi ve yazılım atıldığ...
2024 model sıfır Opel Combo aracımı Bursa Osmangazi Neskar bayisinden aldım. Aracımın tavanında boya kalkması sorunu yaşadım ve bu durumu yaklaşık iki hafta önce fark ettim. Hemen yetkili servise başvurarak durumu bildirdim ve dosya açıldı. Tüm başvurularımı ve gerekli belgeleri hafta başında iletti...
1 Şubat 2025 tarihinde, Opel Nescar Nilüfer yetkili servisinde Opel Combo aracımın 30 bin km bakımını yaptırdım. Bakımdan önce aracımda herhangi bir problem yoktu. Araçla 120 km ve üstü hızlara çıktığımda araç titreme yapıyor ve uğultu başlıyor. Serviste benimle ilgilenen servis yetkilisi Fur***US**...
Opel Grandland Mağduriyeti / Türkiye Opel Genel Müdürlüğü ve Neskar Mağduru Opel Grandland marka aracımda, 09 Nisan 2025 tarihinden bu yana sürekli olarak tekrar eden yağ kaçağı problemi yaşamaktayım. Aracım henüz 6 ayını doldurmadan ve 5000 km’de ilk arızasını verdi. Şu ana kadar Bursa Neskar yetki...
2025 yılının Şubat ayında İstanbul Gerçek Opel bayisinden sıfır kilometre Opel Grandland (plaka: 16 bpa 592) satın aldım. Ekim 2025’te Bursa’da yağan yağmur sonrası aracın şoför tarafındaki kapı birleşiminden içeriye, ayak kısmına su sızdığını fark ettim. Sorunun yağmur sonrası ortaya çıkması üzerin...
Yorumlar