Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Satın Alınan Araçta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Pınar
22 Aralık 2025 15:15
9.538

0 olarak ağustosta aldığım Opel Frontera Hybrid aracım aldıktan çok kısa süre sonra sensör arızası verdi. Servise götürdüğümüzde plakalıktan kaynaklı dendi ve giderildi denilerek tarafıma teslim edildi fakat sorun ilk trafiğe çıkışta tekrarladı. Bunun sonrasında araç defalarca ABS fren hatası verip 4 kez yolda kaldı. Kırmızı arıza ışığı yanmasına rağmen servis yakın tarihe randevu vermedi. En son olarak 4 Aralık tarihinde yolda kaldı ve bir daha kullanılamadı. Çekici ile İstanbul Opel Erdemir servisine götürüldü. Aracım o günden bu yana yaklaşık üç haftadır serviste olmasına rağmen, henüz net bir sorun tespiti yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma neredeyse hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilgi almak için her aradığımızda sadece “süreç devam ediyor” denilerek geçiştirildik, ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Üstelik bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ikame araç da verilmedi ve mağduriyetim giderek arttı.

Aracımın arızasının ivedilikle tespit edilip süreçle ilgili tarafıma düzenli ve net bilgi verilmesini ve aracım serviste kaldığı süre boyunca ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Opel tarafından uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.

profile profile
2 Destek
Pınar
Pınar
12 Ocak 13:00

Güncelleme : aracım 1 ayı aşkın suredir servistedir. Sorun tespiti hala yapılmamıştır. Hukuka aykırı şekilde ikame aracı tespit yapıldıktan +5 gün sonra verebileceklerini söylüyorlar. Ama tespit dahi yapılamıyor. Garanti kapsamında 30 is günü gecen onarım ve teslim suresinin bu hafta sonuna geliyoruz henüz sorun dahi tespit edilmedi. Artık telefonlarda dalga geçer şekilde konuşuyorlar. Genel merkez maillerimize dahi geri dönüş yapmıyor. Mağduriyet katlandıkça katlaniyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Opel Frontera Hybrid Aracımda Her Kullanımda İki Önemli Sorun Yaşamaktayım!

profile
Emre
08 Eylül 2025 18:12
34.399
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Opel Frontera’da Sürekli Aynı Ağır Arıza ve Çözüm Eksikliği

profile
Gamze
28 Ağustos 2025 18:19
44.954

Sıfır Kilometre Araç Tesliminde Ciddi Arızalar Ve Belirsiz Servis Süreci Mağduriyeti

profile
Seda
30 Ağustos 2025 15:22
24.796
Sıfır Kilometre Araç Tesliminde Ciddi Arızalar Ve Belirsiz Servis Süreci Mağduriyeti
Sıfır Kilometre Araç Tesliminde Ciddi Arızalar Ve Belirsiz Servis Süreci Mağduriyeti
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Opel Frontera Aracımızın Arızası Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor

profile
Tolga
12 Aralık 2025 16:38
13.604
2
Bulent sonuçtan memnun değil

Sıfır Opel Frontera 3132 Kmde Arıza Ve Servis Mağduriyeti

profile
Bulent
16 Ekim 2025 17:48
28.019
Sıfır Opel Frontera 3132 Kmde Arıza Ve Servis Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz