Yeni Opel Grandland'ta Tavan Boya Sorunu Ve İkinci Sahibine Yardım Reddi

Opel Grandland aracımın ikinci sahibiyim ve aracın ilk tescil tarihi 26.12.2023’tür. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra tavan kısmında boya atması fark ettim ve bu durum şu anda da gözle görülür şekilde devam ediyor.

Bu sorunla ilgili olarak Isparta Opel servisini ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, aracın ikinci sahibi olduğum için herhangi bir ücret ödenmediğini, ikinci sahipler için işlem yapılmadığını söyleyerek randevu bile oluşturmadı. Hem aracın bu kadar yeni olmasına rağmen tavanda boya problemi yaşanması hem de ikinci sahibi olduğum için sorunumla ilgilenilmemesi beni mağdur ediyor.

Opel’den, aracımın tavanındaki boya atması sorununun incelenmesini, gerekli görülmesi halinde boyama veya parça değişimi gibi işlemlerin yapılmasını ve bu durumdan doğan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.