Yeni Aldığım Opel Mokka İle Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı

Yeni sıfır 2024 model, 1 ay önce aldığım Opel Mokka aracım ile İstanbul'dan Aydın'a giderken, Bursa üzerinde tüm ikaz lambalarının yanması ile sağ tarafa hemen çektim. Aldığım Opel Sancaktepe Öztek firmasını aradım, sorunları söyledim. Bana önemli bir şey yok, devam edebilirsiniz dediler. Ben yolun yarısında destek almak için aradım, sonra bana arabayı çalıştırmamam gerektiğini ve çekici göndereceklerini söylediler. En yakın Neskar Opel servisine götürdüler, ben de burayı bilmiyorum. Bekleyeceğimi söyledim. 2 çocukla beraber saat 9.45'te girdiğim serviste, 12'de bana bu aracın direksiyon kutusunda hata olduğunu ve aracın kalacağını söylediler. 'Ben ne yaparım, nasıl olur?' dedim. Yeni araç daha dedim, bana bir numara verdiler. Serviste ikame aracın olmadığını, bu numara ile görüşeceğimi söylediler. Sonra aradığımda, bugün ikame araç olmadığını, yarın veya ertesi gün verileceğini, o da kesin olmadığını söylediler. Akşam 6'ya kadar aramadığım yer kalmadı, Opel Türkiye dahil, hiç kimse yardımcı olmadı. En son çıldırdığımda, 2 çocukla beraber size konaklama ayarlayacağız dediler. Yaptırdıkları rezervasyonda sadece yatak, akşam yemeğini bile ilave etmemişler. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir Opel, ertesi gün halen beni aramadılar. Ben aradım, bir galeri döndü. Bana bir araç verileceğini, fakat o araçta da sıkıntı olduğunu söylediler. Başka araç yokmuş. Getirdikleri araçta motor arızalı, talihimiz yandı. 2 gün neyse ulaştık Kuşadası'na. Dedim bu araç problemli, başımıza bir şey gelirse hepiniz sorumlusunuz. Hala başka araç değil de, verdikleri aracı tamir ettireceklerini, servisin bu aracı vereceğini, başka araç olmayacağını söylediler. Zar zor geldik ama halen hiçbir ilgi, arama, hiçbir şey yok. Yeni aldığım aracın parçası ne zaman gelecek belli değil. Opel sorumsuz ve ilgisiz. Ben Opel Öztek, Opel Bursa Osmangazi, Neskar firmalarından ve Opel Türkiye'den kesinlikle şikayetçiyim. Yeni araç ile değişim istiyorum. 1 aylık araçta bu sıkıntılar asla çıkamaz, net.