Teslimat Sırasında Yağmur, Araçta Çeşitli Arızalar, Değişim Talebi

14.04 tarihinde Eyüpsultan Opel Mardan bayisinden 2026 Opel Vivaro c Tivan aracı satın aldım. Eve yakın olsun diye özellikle bu bayiyi tercih etmeme rağmen, araç teslim günü beni Kemerburgaz’da açık bir otoparka yönlendirip yağmur altında araç teslimi yaptılar. Sıfır kilometre bir araç için teslimat süreci son derece özensiz ve rahatsız ediciydi.

Teslimattan birkaç saat sonra aracın sol arka tarafında küçük de olsa bir göçük olduğunu fark ettim. Ayrıca motorun çalışması ilk günden itibaren beni rahatsız edecek derecede zırıltılı ve anormal bir sesti. Birkaç gün içinde aracı servise bıraktım, inceleme sonucunda debriyaj baskı balatada sorun olduğunu söylediler. Sadece beş günlük sıfır bir araçta bu kadar ciddi sorun çıkması üzerine araç değişim talebinde bulundum.

Ancak Opel Türkiye bu talebimi kabul etmemiş ve dosyamı kapatmış. Üstelik araçtaki sorunlar bunlarla da sınırlı değil. Ön şoför tarafındaki ayak basma kutusu yerinden çıkmış durumda ve sallanıyor. Tavan lambasının olduğu bölgeden sürüş esnasında zırıltılar geliyor. Geçtiğimiz günlerde balata ikaz ışığım yandı, gösterge paneli kendi kendine gidip geliyor. Sıfır kilometre bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Tüm bu nedenlerle, beş günlükken baş gösteren ve halen devam eden bu sorunlar nedeniyle aracımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yetkililerin dosyamı yeniden değerlendirerek mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini istiyorum.