to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Opel Zafira Araç Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği Şikayeti
20/05/2006 tarihinde İstanbul Sahrayıcedit Opel deniz bayisinden zafira8+1 minibüs aldım. 25/05/2026 tarihinde leasing firması tarafından aracın ücreti ödendi araya bayram haftası girdi ve büyük bir heyecanla Opel Zafira siparişi verilen araç sevinci zehir oldu!. Ancak siparişi oluştururken bana herhangi bir teslim tarihi ya da yaklaşık bir süre bile belirtilmedi. Opel deniz firmasındaki satış temsilcileri zaten işten bir haber kendilerine ne söylenmesi gerekiyorsa ya da o anda ne esiyorsa onu söylüyorlar size! Buna rağmen makul bir süre içinde aracımın teslim edileceğini düşünerek sabırla bekledim, fakat aradan geçen zamana rağmen araç hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca hem bayi ile hem de Opel Türkiye ile iletişime geçtim. Opel Türkiye ben ulaşamıyorum Opel deniz bayisi ise Her seferinde sadece “bekliyoruz” şeklinde, son derece genel ve geçiştiren bir cevap aldım. Ne net bir tarih verildi ne de gecikmenin sebebine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri olarak kendimi tamamen belirsizlik içinde, önemsenmiyormuş gibi hissediyorum. Leasing firmasına ilk önce şifahen iptal başvurusunda bulundum ama aracın ücreti ödendiği için iptali kabul etmediler.
Opel’den, aracımın artık daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da derhal net ve yazılı bir teslim tarihi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre hiçbir açıklama yapılmadan bekletildiğim için, yaşanan gecikmenin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Opel'e olan sevgimi ne olursa olsun yitirmiş durumdayım bir daha mı asla!
Gelişme
Opel Deniz bayisinden 25.05 tarihinde teslim edilmesi gereken Opel Zafira 8+1 aracım aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi net bir şekilde belirtilmemiş olmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmiyor ve gecikmeyle ilgili açıklama yapılmıyor.
Bayiyi aradığımda veya görüştüğümde de tarafıma herhangi bir gerekçe ya da çözüm sunulmadı. Müşteri olarak sürecin bu kadar uzamasına ve tamamen bilgisiz bırakılmama rağmen bayinin ilgisiz kalmasından son derece rahatsızım.
Araç teslim sürecimle ilgili yaşanan bu gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma net bir teslim tarihi bildirilerek sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
