Stokta Olan Sol Ayna Gecikmeli Gönderiliyor Ve Bilgi Verilmiyor

Opel Astra 2016 j kasa aracımın sol aynası kaza sebebiyle hasar gördü ve eksperin beyanına göre 27 Şubat tarihinde Özçete Otomotiv üzerinden sipariş verilmiş. Firmanın stoklarında parça olmasına rağmen yaklaşık 5 gündür parça tarafıma gönderilmiyor.

Süreçle ilgili telefonla görüştüğümde parçayı sipariş verdiklerini belirtiyorlar ancak herhangi bir sevkiyat yapılmıyor ve net bir teslimat bilgisi paylaşılmıyor. Bu durum hem aracımı kullanamamama hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Stoklarında olduğu belirtilen sol aynanın daha fazla geciktirilmeden acilen gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.