to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Opel Corsa’da Balata Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
2025 model Opel Corsa aracım, yalnızca 4-5 günlük kullanımda balatalardan rahatsız edici bir ses çıkarmaya başlamıştır. Aracın fabrika çıkışlı olması nedeniyle bu sorunun üretim kaynaklı olduğu açıktır. Sorunu çözmek için yetkili servisinize başvurduğumda, bana 22 gün sonrasına randevu verilmiş ve bu süre boyunca aracı sorunlu bir şekilde kullanmam gerektiği belirtilmiştir. Bu durum, hem tüketici haklarıma aykırıdır hem de yeni bir araç için kabul edilemez bir hizmettir. Talebim, sorunun derhal incelenmesi ve çözülmesi, gerekirse yedek araç sağlanmasıdır. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Konuyla ilgili ivedi dönüş bekliyorum.
Gelişme
2025 model sıfır Opel marka aracı Büyükçekmece Çetaş’tan satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum ve satış sonrası destek konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşadığım problemlerle ilgili olarak yetkili servis, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi dahil olmak üzere tüm kanallara defalarca başvurdum, ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
Aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi ve sorunlarım sürekli devam ediyor. Özellikle değişmesi gereken parçanın bir an önce temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Plaka: 34 ny***6
Servisin yoğunluğu ve personel yetersizliği beni ilgilendirmez; ben sadece gereken işlemin bir an önce yapılmasını istiyorum. Bana 15-20 gün sonraya randevu verilmesi kabul edilemez, çünkü bu sorun benden kaynaklanmıyor. Ayrıca, yetkili servisin sanayi gibi acemice davranması da beni fazlasıyla şaşırttı.
