Opel Corsa'da Çözülmeyen Ön Takım Sorunu

Tarih: 15/04/2025

Konu: Ayıplı Mal hakkında

Sayın Yetkili,

2023 yılı Ağustos ayında Bursa Neskâr’dan satın almış olduğum Opel Corsa 1.2 benzinli aracımla ilgili yaşadığım sorunları tarafınıza iletmek istiyorum. Aracımı ilk aldığımda, henüz 620 kilometredeyken ön takımından gelen aşırı bir ses fark ettim ve yetkili servise başvurdum. Ancak, defalarca servise gitmeme ve durumu detaylıca aktarmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, sorunum giderilmemiştir.

Yetkili servisle yaptığım görüşmelerde, tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmamış, çözüm süreci sürekli olarak uzatılmıştır. Bu durum, aracın ayıplı mal kapsamında olduğunu ve tüketici haklarımın ihlal edildiğini göstermektedir. Ayrıca, konuyla ilgili bilirkişi raporu da mevcuttur. Aynı sorun başka bir müşteri de yaşamış ve onun resmini de fotoğraflara ekledim. Sorunun bir an önce çözüme kavuşturulması, aracımın tamir edilmesi ya da değiştirilmesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Saygılarımla,

Ertuğrul C*****