Sıfır Opel Combo'da Boya Problemi Ve İlgisiz Servis

2024 model Opel Combo Cargo aracımı İstanbul Sarıyer’de bulunan Opel Asal bayisinden sıfır olarak satın aldım. Ancak daha ilk yılında aracın tavanında ve arka bagaj kapağında boya atmaları meydana geldi. Bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünerek, sorunun çözülmesi için hem yetkili servisle hem de Opel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak maalesef gerek servis gerekse marka tarafı konuyla ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi durumu da umursamadılar.

Yeni ve garantisi devam eden bir araçta bu tür bir boya sorununun yaşanması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığıdır. Opel gibi köklü bir markadan beklentimiz, üretim kaynaklı bu tip problemleri sahiplenip çözüm üretmeleridir.

Konunun acilen değerlendirilmesini, aracımda yaşadığım bu sorun için tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.