Sıfır Opel Araçta Yağ Boşaltması Ve Yol Yardımının Saatlerce Gecikmesi

Eskişehir Opel Alpata’dan sıfır olarak aldığım, 26 AP... 435 plakalı Opel Grandland marka aracım, henüz bir aylık olmasına rağmen bir akşam saat 23.50 civarında yolda seyir halindeyken yağını tamamen boşalttı ve trafikte kaldı. Araç sıfır kilometre ve çok yeni olduğu için bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak, hem güvenlik açısından hem de maddi‑manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu esnada trafiğin aktığı, riskli bir noktada kaldığımız için Opel yol yardımını arayarak derhal çekici talep ettik. Ancak tarafımıza çekicinin olmadığını, en erken sabah 08.00’de gönderilebileceğini söylediler ve uzun süre yolda, tehlikeli bir pozisyonda beklemek zorunda kaldık. Israrlarımız üzerine ancak gece 03.40 civarında çekici gönderildi; bu süre zarfında hem kendi can güvenliğimiz hem de diğer sürücüler açısından ciddi risk yaşandı.

Sıfır alınmış bir aracın bu kadar kısa sürede yağını boşaltacak seviyede arıza yapmasını ve Opel yol yardımının trafiğin ortasında kalan müşterisine saatlerce çözüm üretmemesini kabul edemiyorum. 26 APA 435 plakalı aracımın detaylı ve kapsamlı bir incelemeden geçirilmesini, arızanın sebebinin resmi raporla açıkça ortaya konulmasını, güvenliğimle oynanmaması için gerekli tüm teknik işlemlerin eksiksiz ve ücretsiz yapılmasını, ayrıca bu kadar kısa sürede böylesine ciddi arıza yaşatan sıfır aracımın değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet, can güvenliği riski ve saatlerce yolda bekletilmemizle ilgili olarak Opel tarafından tarafıma tatmin edici bir açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum.