to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Opel Frontera’da Kısa Sürede Vites Ve Çekiş Arızası, Servis Bekleyişi
Opel Frontera model aracımı sıfır olarak satın aldım ve araç henüz 400 kilometredeyken vites kutusu arızası vererek yolda kaldım. Opel yol yardımını aradım ve aracım yetkili servis olan Alpata Otomotiv’e çekildi.
Aracı kullanmaya devam ederken bu kez yaklaşık 2500 kilometredeyken seyir halindeyken çekiş sistemi arızası uyarısı verdi, vites n konumuna geçti, araç titreyerek stop etti. Sadece 1 aylık ve 2500 kilometredeki bir aracın bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalar vermesi kabul edilebilir değil.
Şu anda aracım hâlâ serviste ve işlem yapılmasını bekliyor. Toplamda 6 gündür aracı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Bu süreçte hem aracın sorununun hızlı ve düzgün şekilde giderilmesini, hem de mağduriyetimin azaltılması için tarafıma uygun bir servis hizmeti sunulmasını ve araçsız kalmamam adına ikame araç verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Opel tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Alpata servis aradı ve parça beklendiğini söyledi. İkame araç talebim ile ilgili pazartesi gününe kadar beklenmesi gerektiği bilgisi verildi. Bu konuda alpatayı asla suçlamıyorum ama Opel Türkiye olarak son yılların en kötü yönetim ve satış sonrası hizmetlerini veriyorlar.
