to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Lastik Basınç Sensörü Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Opel Combo marka sıfır aracımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır lastik basınç sensörü sürekli olarak hata veriyor ve bu durum araç sürüşünde endişe yaşamama sebep oluyor. Yeni bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor.
Sorunu çözmek amacıyla yetkili servise başvurdum. Ancak servis bana 1 ay sonrasına randevu verdi ve sonrasında da aracın 10 gün serviste kalması gerektiğini söyledi. Bu kadar yeni ve garanti kapsamında olan bir araçta yaşanan bu sorun ve sürecin bu kadar uzun sürmesi, servis yaklaşımındaki ilgisizlik nedeniyle çok memnuniyetsiz kaldım.
Talebim, lastik basınç sensörü arızamın en kısa sürede ve kalıcı olarak giderilmesi. Ayrıca, eğer bu süre daha da uzayacaksa, mağduriyet yaşamamam için ikame araç sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Opel Combo model sıfır aracımı Aydın Sürtaş bayisinden satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden beri lastik basınç sensörü sürekli olarak arıza veriyor. Bu sorunun çözümü için aracı tam 4 kez İzmir Karşıyaka Arkas Servisi’ne götürdüm ancak sorun hala giderilemedi.
Araç garanti kapsamında olmasına rağmen hem servis hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir gelişme sağlanamadı. Arızanın sürekli tekrarlaması nedeniyle sürüş esnasında lastiklerle ilgili uyarı almak güvenliğimi de olumsuz etkiliyor ve araçtan tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
