Opel Sıfır Araç 5 Günde Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Hava · 2025-08-27T00:44:11+03:00

8 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş’taki Opel Gerçek bayisinden sıfır kilometre Opel Frontera elektrikli araç satın aldım. Aracı aldıktan sadece 5 gün sonra, seyir halindeyken araç kendi kendine durdu ve ekranda “elektrik çekiş arızası” uyarısı çıktı. Mersin’deki yetkili servise götürdüğümüzde, bir hafta sonunda sorunun bataryadan kaynaklandığı ve bataryanın bozuk olduğu tespit edildi. Servis, yedek parçanın yurt dışından en az 45 gün sonra geleceğini, gelse bile tamir edecek ustalarının ve uygun fiziki koşullarının olmadığını belirtti. Aracın 5. günde bozulmuş olması nedeniyle ayıplı/kusurlu mal kapsamında ücret iadesi talep ettik. Ancak bugüne kadar ne bayi ne de Opel Türkiye tarafından tarafımıza herhangi bir dönüş sağlanmadı. Görüştüğümüz bayi, yalnızca Opel Türkiye ile iletişime geçmemizi söyledi ve ilgilenmedi. Noter kanalıyla üç muhataba da ihtarname göndermemize rağmen hiçbir cevap alamadık. Ayrıca 1,5 aydır ikame araç da verilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Aracın hizmet kodu: VXKCMZYAOST112265. Ödemeyi 250.000 TL’si kredi olmak üzere, büyük kısmını EFT ve bir kısmını kredi kartı ile yaptık. Toplamda 1.345.000 TL ödedik ve maalesef bu tutar faturada ise 1.335.000 TL olarak yer aldı. Araç sıfır ve garantili olarak alındı; kasko ve sigortası da yapıldı. Satın aldığım gün ekranda bozulmalar fark ettim, 5. günde ise batarya tamamen bozuldu. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ücret iadesi, mağduriyetimizin giderilmesi ve süreç sonuçlanana kadar da tarafımıza ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.

Yorumlar (8)

Mehmet

Süreçle ilgili sonuç ne oldu acaba. Benim araçta da aynı hata olduğu için servise bıraktım

Arzu

Benzer Şikayeti Var

Geçmiş olsun öncelikle 4 yıldır süren davamız var. Araç ta bir değil sürekli artarak devam eden sorunlar var ortada muhatap yok. Gizli ayıplı rapor olmasına rağmen mahkeme misli ile değişim talebimizi red etti. İkame araç beklemeyin onu zaten vermiyorlar. Opel Türkiye başlı başına sorunlu 2020 de aracı sizin bahsettiğiniz bayii den alacaktım kapora yollamamıza rağmen aracı teslim etmediler iptal etmek zorunda kalmıştım. Zorlu bir süreç sizi bekliyor asla yardımcı olmuyorlar. Ayrıca aracımız engelli çocuğumuz üzerine alınmıştı çok büyük ihtiyacımız olmasına rağmen hiçbir şekilde dönülmedi

Cumali

Opel'in arabaları yediden yetmişe sorunlu 98 model Opel Vectra b kasa ya bir araba parası harcadım halen düzeltemiyorum.

Serkan

Çok geçmiş olsun biz geçen sene Eylül başında Opel Astra elektrikli aldık 7000 kilometre de arıza verdi Ocak 9'dan beri Bursa Neskar da bekliyor araç ilgilenen yok aracı değiştirmiyorlar parasını da vermiyorlar yenisini de vermiyorlar dağın başında kaldık Opel pişmanlıktır Opel genel merkezde ilgilenmiyor aracın her şeyini değiştirdiler batarya kaldı

Sıfır Araç 5 Günde Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Ercan

Opel ve Peugeot ne kadar üretim hatalı araç varsa bize iteliyor adamlar işi çözmüş mahkemeye versen yıllarca sürecek olan vatandaşa oluyor

Muhammed

Belki size para iadesi konusunda bir ekleme yapabilirim belki böyle bir durumda yaşayabilirsiniz diye yardımcı olmak istedim. Siz zannedersem 24 Temmuz'daki ÖTV zammından önce almışsınız. Bence öyle bir durum olursa aradaki fark ile birlikte iade etmeleri gerekir diye düşünüyorum. Yoksa haksız yere paranızın alabileceği araba çeşidi azalmış olur. Geçmiş olsun, marka sizi mağdur etmeden inşallah çözüme kavuşur.

Hava

Şikayet Sahibi

Evet biz ÖTV zammı öncesi aldık.

Yüksel

Opel Peugeot bünyesinde ve aynı teknoloji ile üretiliyor. Peugeot daki bitmez tükenmez sorunlar bu araçta da var. Peugeot şikayet var bölümü okuyun seviş ve müşteri hizmetlerini öğrenin. Avrupa'da olsa böyle ilgisizlik, üreticiyi tazminatlar la ağlatırlar.

Sen ne düşünüyorsun?