Opel Zafira'da Güvenlik Uyarı Işıkları Ve Servis Gecikmesi

2024 model Opel Zafira aracımı Bursa Neskar’dan sıfır olarak 30.11.2024 tarihinde satın aldım. Aracı aldıktan bir süre sonra ara ara lastik hava basıncı, ABS, çarpışma önleyici, asr gibi güvenlikle ilgili tüm uyarı ışıkları yanmaya başladı. Başta çok nadir görünen bu arıza zamanla sıklaşarak sürüş güvenliğimi ciddi şekilde etkilemeye başladı.

Bu nedenle aracımı 09.06.2026 tarihinde Bursa Neskar yetkili servisine bıraktım. O günden bu yana aracım serviste ve aylar geçmesine rağmen sorun giderilemedi, aracımdan faydalanamıyorum. Tarafıma verilen kabul iş emri ve yapılan kontroller olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı, araç hâlâ teslim edilmedi.

Opel’den bu kronikleşen ve güvenlik sistemlerini etkileyen arıza nedeniyle sıfır aldığım aracımın değişimini talep ettim. Yaklaşık 2,5 ay önce talebimin değerlendirileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar Opel’den hiçbir geri dönüş alamadım. Uzun süredir araçsız kalmam ve bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve Opel benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Sıfır olarak alıp güvenlik uyarılarıyla dolu bir şekilde serviste bırakmak zorunda kaldığım Opel Zafira aracım için, değişim talebimin ivedilikle değerlendirilmesini, süreçle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.