Opel Yetkili Servisler Eski Araçlara Hizmet Vermiyor, Müşteriler Mağdur Ediliyor

Opel Türkiye, Opel markasına sahip çıkmıyor...!

2003 model Opel Zafira aracım var. Nisan ayında aracım arıza lambası yaktı, tespit için 3 Nisan 'da Opel yetkili servisi olan Gebze NAZER'le iletişime geçip servis talep ettim.

Aracımın model ve yılını sordular, 2003 model Opel Zafira bilgisini verdiğimde 15 yaşından büyük Opel araçlara bakmadıklarını söylediler. Gerekçe olarak parça bulunmadığı ve tedarik sorunlarını öne sürdüler. Opel marka araca Opel yetkili servisi bakıp çözüm olamayacaksa bu yetkili servisler ne işe yarar? Sanki başka marka araca baktırmak için talepte bulunmuşum gibi direk defans koyuyorlar.

Madem Opel yetkili servisi eski model Opel araçlara bakmıyorlar o zaman biz bu araçları hurdaya ayıralım...!

Konuyu Opel Türkiye 'ye ilettim yetkili servislerin kendi kararları olduğunu, bununla ilgili bir şey yapamayacaklarını ilettiler.

Başka bir yetkili servis ararken www.opel.com.tr 'de yayımlanan, model ve yaş şartı olmadan tüm Opel araçlar için 36 noktadan ücretsiz check-up kampanyasına denk geldim. Başvuru formunu doldurup Maltepe Opel Değer yetkili servisine kayıt oldum. Yine aynı şekilde benim aracımın kampanyaya dahil olmadığını söylediler.

Bu konuyu da Opel Türkiye 'ye ilettiğimde yetkili servis kararı biz karışmayız cevabını verdiler.

İlan sizin ilanınız, model ve yaş şartı olmadığını söylüyorsunuz ama iş ciddiye binince bu sefer yetkili servis istediği aracı kampanyaya dahil eder diyorsunuz dediğimde. Üzgünüz bu konuda yapacak bir şeyimiz yok cevabını verdiler.

Herkes bütçesi dahilinde araç sahibi oluyor, hizmet almak için sıfır ya da 3-5 yaşında araç sahibimi olmamız gerekiyor?

İşte Opel Türkiye markaya bu şekilde sahip çıkıyor...!

Sırf bu tutum yüzünden aracımı satma kararı aldım.