Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Opel Yetkili Servis İhmalkarlığı

profile
Hakan
08 Kasım 2023 10:36
30.887
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Dak servis oldukça ilgili ve anlayışlı davrandı. Aracı kontrol edip herhangi bir sıkıntı olmadığını atölye şefi ile görüştüm. Kendilerine güvenmemi sağladılar. İlgi ve anlayışlarından dolayı tekrar teşekkür ederim”

2016 Opel Astra 1.6 CDTİ model aracımı haziran ayında Opel odak servisine periyodik bakım için bıraktım. Aracımı teslim aldıktan yaklaşık 20-25 km sonra özellikle dik yokuşlarda araçtan yanık yağ kokusu gelmeye başladı ve bir süre sonra motor arıza ışığı yandı aracın ön kaputunu açıp baktığımda hava filtresine bağlı olan parçanın takılmadan bırakıldığını fark ettim ve servis görevlisi ile bir görüşme sağladıktan sonra aracı tekrar odak Opel yetkilisine teslim ettim özür dileyerek bir hata olduğunu belirtip parçayı tekrar yerine taktılar ama araçtan aynı koku gelmeye devam etti ve bundan yaklaşık bir ay sonra tekrar motor arıza verdi ve yine güvenerek odak Opel servisine götürüp hatalarından kaynaklanan sorunun olup olmadığını öyle ise bunu bana bildirip bu sorunu çözmelerini talep ettim. Sorunun daha önce yaşanan durumdan olmadığını turbo valfinin değişmesi gerektiğini bildirip benden 4000₺ ücret talep ettiler. Özel sebeplerimden dolayı uzatmadan ücreti ödeyip aracı teslim aldım. Sadece bundan önceki bakımlarda araca yapılan işlemler ve hangi uyarı kodu alındığı ile ilgili belgeleri talep ettim ve özellikle hatalı yapılan servis uygulaması ve sonrasındaki düzeltme işlemi ile ilgili bölümleri vermemekte ayak diretildiğini fark ettim ve açıkçası bu beni oldukça şüphelendirdi ve bende ısrarcı oldum ve bana verilen belge de yine o zamanki hata kodunu belirten kısmı vermemişlerdi. Maalesef aynı koku hala devam ediyor ve bu durum hiçbir sorunu olmayan aracımı bakım için verdikten sonra başladı ve ben artık bunun sorumlusunun tamamen yetkili servis olduğunu düşünüyorum. Aracımın tekrar detaylı kontrolden geçirilmesini ve ödediğim ücretin yasal faizi ile iadesini istiyorum.

Hakan
Hakan
15 Kasım 2023 10:13

Teşekkürler

Hakan
Hakan
15 Kasım 2023 10:14

Dak servis oldukça ilgili ve anlayışlı davrandı. Aracı kontrol edip herhangi bir sıkıntı olmadığını atölye şefi ile görüştüm. Kendilerine güvenmemi sağladılar. İlgi ve anlayışlarından dolayı tekrar teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Opel Yetkili Servisinden Eski Model Araçlara Hizmet Verilmemesi Ve Tekrarlayan Motor Arızası

profile
Adem
21 Haziran 2025 12:34
3.703
Opel Yetkili Servisinden Eski Model Araçlara Hizmet Verilmemesi Ve Tekrarlayan Motor Arızası
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Duygu
03 Aralık 2023 06:23
5.866
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Amatör Hata: Yağ Kaçağı Krizi

profile
Mertcan
30 Mart 2025 01:31
9.314
Yetkili Serviste Amatör Hata: Yağ Kaçağı Krizi
Yetkili Serviste Amatör Hata: Yağ Kaçağı Krizi

Opel Servisinde Güven Sarsan Hava Filtresi İhmali

profile
Turhan
23 Ocak 2025 21:49
9.446
Benzer Şikayet Yaz