Opel Yetkili Servis İhmalkarlığı

2016 Opel Astra 1.6 CDTİ model aracımı haziran ayında Opel odak servisine periyodik bakım için bıraktım. Aracımı teslim aldıktan yaklaşık 20-25 km sonra özellikle dik yokuşlarda araçtan yanık yağ kokusu gelmeye başladı ve bir süre sonra motor arıza ışığı yandı aracın ön kaputunu açıp baktığımda hava filtresine bağlı olan parçanın takılmadan bırakıldığını fark ettim ve servis görevlisi ile bir görüşme sağladıktan sonra aracı tekrar odak Opel yetkilisine teslim ettim özür dileyerek bir hata olduğunu belirtip parçayı tekrar yerine taktılar ama araçtan aynı koku gelmeye devam etti ve bundan yaklaşık bir ay sonra tekrar motor arıza verdi ve yine güvenerek odak Opel servisine götürüp hatalarından kaynaklanan sorunun olup olmadığını öyle ise bunu bana bildirip bu sorunu çözmelerini talep ettim. Sorunun daha önce yaşanan durumdan olmadığını turbo valfinin değişmesi gerektiğini bildirip benden 4000₺ ücret talep ettiler. Özel sebeplerimden dolayı uzatmadan ücreti ödeyip aracı teslim aldım. Sadece bundan önceki bakımlarda araca yapılan işlemler ve hangi uyarı kodu alındığı ile ilgili belgeleri talep ettim ve özellikle hatalı yapılan servis uygulaması ve sonrasındaki düzeltme işlemi ile ilgili bölümleri vermemekte ayak diretildiğini fark ettim ve açıkçası bu beni oldukça şüphelendirdi ve bende ısrarcı oldum ve bana verilen belge de yine o zamanki hata kodunu belirten kısmı vermemişlerdi. Maalesef aynı koku hala devam ediyor ve bu durum hiçbir sorunu olmayan aracımı bakım için verdikten sonra başladı ve ben artık bunun sorumlusunun tamamen yetkili servis olduğunu düşünüyorum. Aracımın tekrar detaylı kontrolden geçirilmesini ve ödediğim ücretin yasal faizi ile iadesini istiyorum.