Opel Vivaro Üre Tankı Arızası Ve Aşırı Masraflar İçin Üretim Hatası Şikayeti

Opel Vivaro aracımda motor arızası uyarısı çıktığı için yaklaşık bir ay önce Muğla, Bodrum’da bulunan Turgut Motorlu Taşıtlar yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda AdBlue/üre tankının değişmesi gerektiği söylendi ve bunun imalat hatasından kaynaklanmadığı iddia edildi. Kullanıcının kesinlikle müdahale edemediği bu mekanizmanın bozulmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Servis tarafından üre tankı için 42.148 TL, işçilik için 7.935 TL ve AdBlue için 1.124 TL olmak üzere oldukça yüksek bir bedel çıkarıldı. Zaten normal bakımda 3.500 TL’lik filtre ve yağa 20.000 TL gibi bir rakam alınıyor, şimdi de kronikleşmiş bir arıza için bu kadar yüksek bir masrafla karşı karşıya bırakılıyorum.

Opel merkezi ile yaptığım görüşmede de herhangi bir destek sağlanamayacağı, bir şey yapamayacakları söylendi. Stellantis grubuna ait ikinci aracım olmasına rağmen bu yaklaşım sebebiyle araçlarımı satmayı düşünür hâle geldim. Aynı sorunun pek çok kullanıcıda yaşandığı, insanların bu nedenle mağdur edildiği açıkça görülüyor.

Kullanıcının etkisinin olmadığı bir parçanın bu şekilde arızalanmasını üretim hatası olarak değerlendiriyor, hem Opel’den hem de ilgili yetkili servisten bu masrafın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.