Opel Vivaro Ayıplı Paspas 20 Günde Yırtıldı Ve Servis Reddetti

25.06.2026 tarihinde Uşak Arden Opel bayisinden sıfır olarak satın aldığım 2026 model Opel Vivaro kamyonet aracımın şoför tarafındaki paspası, araç henüz 2.500 km’deyken ve daha 20 gün dolmadan yırtıldı. Yırtık, gaz pedalının alt bölümünde, topuğun geldiği kısımda oluştu. Yıllardır sıfır araç kullanan biri olarak, bu kadar kısa sürede paspasın bu şekilde yırtılmasıyla ilk kez karşılaşıyorum ve bunu kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili önce aracı aldığım Uşak Arden Opel bayisiyle görüştüm, Opel Türkiye ile ilerlemem gerektiğini söylediler. Opel Türkiye ile yaptığım görüşmede ise yetkili servise gitmem, kayda değer bir durum varsa servisin kendilerine ileteceği belirtildi. Bunun üzerine Bursa Neskar bayisine gittim ancak bayide personel boş olmasına rağmen “şu an yoğunuz, randevu alıp gelin” denilerek aracıma bakılmadı, sorunla ilgili hiçbir inceleme yapılmadı.

Sıfır aldığım ve çok kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşayan aracımın paspasının, garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şasi/plaka numaram: 16ccb810. Konunun Opel Türkiye tarafından ciddiyetle ele alınarak müşteri memnuniyeti odaklı şekilde çözülmesini istiyorum.