to read complaints and reviews, or file yours.Opel Türkiye’den Yanıt Gelmeyen Araç Arızası İçin Çekici Ücreti Ve İkame Araç Talebi
17.02.2026 günü aracımda motor arızası ikazı verdiği için Opel Yol Yardım’ın yönlendirmesiyle aracım çekici ile İstanbul Maslak Asal Yetkili Servis’e götürüldü. Serviste araç cihaza bağlanarak çeşitli ölçümler yapıldığını, bu ölçüm raporlarının Opel Türkiye’ye gönderildiğini ve Opel Türkiye’den gelecek cevabı beklediklerini söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün servis ile yeniden görüştüğümde, Cuma günü de cevap gelmezse sürecin pazartesiye sarkacağı ifade edildi.
Bu süreçte Opel Türkiye’yi de defalarca aramama rağmen somut bir bilgi, net bir açıklama ya da tahmini süre paylaşılmadı. Araç 2023 model ve 49.195 km’de olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen, kapalı garajdan çıkarılması için ihtiyaç duyulan çekici hizmetini cebimden ödemek zorunda kaldım. Üstelik bunca süre geçmesine karşın tarafıma ikame araç da verilmedi ve günlerdir ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Hem aracımın arızasıyla ilgili net bilgilendirme ve hızlı bir çözüm üretilmesini, hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kapalı garaj çekici ücreti ve tarafıma sağlanmayan ikame araç konusunun Opel Türkiye tarafından değerlendirilerek uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Aracımı 6 Mart cuma günü araç tamir edildi, yol testleri yapıldı, garanti onay verdi aracınızı teslim alabilirsiniz denildi. Gittim aldım sorun yok evime geldim. Fakat ertesi gün yola çıktım yine aynı hata "geri kaymayı önleme hatası" yazdı motor arıza ışığı yandı sonra söndü aracı park ettim evimin önüne, pazar sabahı bindim araca herhangi bir arıza uyarı yoktu yola çıktım yolda yine aynı hata ve motor arıza ışığı yandı ve aracı tamir ettiriniz dedi Üsküdar'da aracı park ettim 1 saat kadar sonra araca bindim ve araç çalışmıyor servise götürün motoru tamir ettirin yazıyor yine Opel yol yardımı aradım garanti devam ettiği için çekici ile en yakın Üsküdar "Opel glabel" e çektiler aracımı ve 3 gündür de orada yatıyor araç hala testler devam ediyor diyorlar herhangi bir çözüm yok ne yapacağım bilmiyorum markadan ciddi anlamda soğudum.
