Opel Türkiye'den Eksik Hizmet Ve İletişim Sorunu

Aracımı 11.03.2025'de Uşak'ta bir bayiden teslim aldım. Teslim aldım fakat o anki heyecanımla etrafında tek tek dolaşıp bakmadım. 13.03.2025 gecesinde aracın ilk yıkamasını yaparken motor kaputunda boya dalgalanması ve ışık kırılması fark ettim.

Ertesi gün TSE belgeli bir oto ekspertize gidip araca eksper yaptırdım. Montaj sonrasında kaput ayar civatalarıyla oynanmış olduğunu tespit edip bu yönde rapor aldım. Akabinde Opel Türkiye'yi arayıp durumu anlattım. 21.03.2025 tarihinde İzmir'de bir servisten randevu alıp servise başvurdum. Ben Manisa'da ikamet ediyorum. Aracın kontrolleri yapılıp tarafıma 08.04.2025 tarihine kadar bilgi verileceği söylendi.

Bugüne kadar süreç hakkında bilgi bekledim. Bugün arayıp hatırlatma yaptıktan sonra Opel Türkiye'den arandım fakat tekrar resim alınması için servise gitmem gerektiği söylendi. Madem sorun göremediniz neden servisteki arkadaşlar hızlı cila, parlatıcı vs. Kullanıp kullanmadığımı sordu? Neden o an aracın resimleri çekildi? Benimle dalga geçildiğini düşünüyorum. Bu tespit ne zaman yapıldı? Madem tekrar çağıracaklardı, neden son günü beklediler? Cep telefonu ile çektikleri resimden ne bekliyorlardı? İzin alabilir misin, vaktin var mı diye soran yok ancak çağırıyorlar.

Astra g, h, j ve son olarak o km l kasa aldım ve düştüğüm durum bu. Araç harika; motor, şanzıman, donanım kusursuz. Pdı yapan arkadaş daha dikkatli olsaydı bu şekilde uğraşmayacaktım. Ya da ben dikkatsiz, vurdumduymaz biri olsaydım hiç uğraşmayacaktım. Bayi sattı, işi bitti. Opel Türkiye neden ilgilenmiyorsunuz?