Opel Sıfır Araçta Erken Arıza Ve İkame Araç Mağduriyeti

22.10.2025 tarihinde Arkas Karşıyaka bayisinden sıfır olarak satın aldığım Yeni Frontera Elektrik 83 KW 113 HP GS vx aracım, henüz 23. Gününde ve 1710 km’deyken, 14.11.2025 tarihinde ESP/ASR Sistemi Arızası 'Aracı tamir ettiriniz' uyarısı verdikten sonra aniden durdu ve bir daha çalışmadı. Sıfır bir aracın bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Aracım garantili olmasına rağmen, bugün itibarıyla 18 gündür Arkas Karşıyaka Opel yetkili servisinde bulunmasına karşın tarafıma herhangi bir ikame araç verilmemiştir. Serviste, 10 günü doldurduktan sonra ikame araç verilme hakkım olduğu özellikle belirtilmesine rağmen bu hak tarafıma kullandırılmamaktadır. Bu süreçte işime gidip gelmek ve ailemi taşımak için mecburen taksi ve toplu taşıma kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman hem de maliyet açısından beni çok zor durumda bırakıyor.

Ayrıca aracımın daha ilk kilometreden beri sağ ön kısmından takırtı sesi gelmekte ve kaput ayarı da bozuktur. Sıfır alınan bir araçta bu kadar kısa sürede hem elektronik sistem arızası hem de yürüyen aksam ve kaputla ilgili sorunlar yaşıyor olmak güvenimi tamamen sarsmıştır.

Plakası 35 *** 603 olan aracımla ilgili tüm bu sorunların dikkate alınarak, yaşadığım güven kaybı ve tekrar arıza yaşama endişem nedeniyle tarafıma araç değişimi yapılmasını, ikame araç verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.