Opel Servisinden Randevu Cevabı Gelmemesi Ve Araç Muayenesi Sorunu

Geçtiğimiz haftalarda Opel Combo aracımla kaza yaptım ve sonrasında Opel Çetaş Sanayi İzmit servisi ile iletişime geçerek aracı burada yaptırmak istedim. Ekspertiz işlemlerimiz tamamlandı ancak tamirat için randevu almak üzere aradığımızda ve mesaj attığımızda tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Attığımız mesajlar görülmesine rağmen cevap verilmiyor.

Önümüzdeki hafta araç muayenem var ve bu durum servise de belirtilmiş olmasına rağmen, hâlâ ne bir randevu tarihi verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Araç bu haliyle muayeneden geçemeyeceği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Opel markasına ve ilgili servise yakışan şekilde, aracımın onarımı için acilen net bir randevu tarihi verilmesini ve sürecin telefonla ya da mesajla açık ve zamanında tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.