Opel Frontera Hybrid Teslimatındaki Aşırı Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

Opel Çetaş İzmit bayisinden Opel Frontera Hybrid araç satın aldım. Satış sırasında aracın en geç aralık ayının son haftası ile ocak ayının ilk haftası arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve net bir açıklama yapılmadı.

Bu süre boyunca bayi ile sürekli iletişim hâlindeyim. Her sorduğumda sorunun kendi ellerinde olmadığı, merkezden kaynaklanan bir problem olduğu söyleniyor, fakat ne somut bir tarih veriliyor ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair tatmin edici bir bilgi paylaşılıyor.

Aracın söz verilen sürenin çok üzerinde gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Aracımın ivedilikle teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.