Opel Servisinde 75 Gündür Teslim Edilmeyen Araç Ve Yetersiz Bilgilendirme

8 Ağustos tarihinde köpek saldırısı sonucu zarar gören Opel Corsa aracımı, kasko kapsamında onarım için Malatya Ilıcak Opel servisine teslim ettim. Ancak aradan 75 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Sürekli yoğun olduklarını belirterek süreci uzatıyorlar ve ben aramadıkça hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Servisi 5-6 kez telefonla aradım, 2 defa da bizzat giderek bilgi almaya çalıştım. Ayrıca bugün müşteri hizmetleriyle görüşüp şikayet kaydı oluşturdum, fakat hâlâ net bir çözüm veya teslim tarihi belirtilmedi.
Başta parça bekleniyor denildi, ardından işlemin başladığı söylendi. Ancak tüm bu gelişmeleri de kendi çabamla, ısrarla iletişime geçerek öğrenmek zorunda kaldım. Servis çalışanlarının telefonda kullandığı üslup da oldukça sert ve ilgisizdi.
Aracımın bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Malatya Ilıcak Opel servisinden kesinlikle memnun kalmadım, kimseye de önermiyorum.
Benzer Şikayetler
Opel Corsa Aracım 1.5 Aydır Serviste Mağduriyetim Giderilmiyor

24 Haziran 2025 tarihinde İzmir'de Opel Corsa aracımla trafik kazası yaptım. Aracımı İzmir Egem Opel servisine bıraktım, bazı parçaları onarılacak ve bazı parçaları değişecekti. Kaskomun bana sağladığı ikame araç süresi 15 gündü, aracımın yaklaşık 1 ay içerisinde teslim edilebileceği söylendi. Servi...
Opel Demir Servisi'nde 2 Aydır Süren Belirsiz Tamir Süreci Mağduriyeti
Opel Corsa aracımı 7 Temmuz 2025 tarihinde Samsun Opel Demir Servisi’ne tampon tamiri için teslim ettim. Aracım hâlâ serviste ve yaklaşık 2 aydır bekliyorum. Başta 10 gün içerisinde teslim edileceği söylendi fakat bu süreye kesinlikle uyulmadı. Tampon demirinin gelmesi için 2 ay bekledim ve teslim s...
Opel Ilıcaklar Oto’da Hava Yastığı Değişimi İçin Randevu Mağduriyeti

Konu: Opel Ilıcaklar Oto Malatya – Hava Yastığı Değişimi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Sayın Yetkili, Aracım için Opel Türkiye tarafından başlatılan ücretsiz hava yastığı değişim kampanyası kapsamında, şahsıma mektupla bir bilgilendirme yapıldı. Bu doğrultuda Malatya Ilıcaklar Oto yetkili servisini...
Yetkili Serviste Uzayan Tamir Süreci Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

8 Eylül tarihinde kaza yapan Opel Corsa aracımızın arka tamponu ve farı kırıldığı için Gaziantep Adım Otomotiv yetkili servisine başvurduk. Kaza tutanağını da aynı gün teslim ettik. Ancak yaklaşık 50 gündür aracımız serviste bekliyor ve tutanak tesliminden sonra da 30 gün geçti. Servisten aracımızı...
Yorumlar