Opel Neskar Osmangazi Şubesinde Yanlış Arıza Tespiti Ve Aşırı Maliyetli Motor Değişimi Teklifi

11.05.2026 tarihinde Opel Crosland 2018 model aracımızda yaşadığımız sorunu göstermek için Opel Neskar Osmangazi şubesine götürdük. Araçla ilgili arıza tespiti için 5.000,00 TL ödeme yaptık. Araca baktıktan sonra hiçbir başka ihtimali değerlendirmeden, doğrudan motorun değişmesi gerektiğini ve motorun indirileceğini, contanın yanık olduğunu söyleyerek yaklaşık 500‑600 bin TL aralığında bir maliyet çıkardılar. Aracın piyasa değeri 800‑900 bin TL civarında iken bu teklifin hem mantıksız olduğunu hem de araca ciddi değer kaybı yaşatacağını düşündüğümüz için kabul etmedik.

Daha sonra aracı başka bir servise götürdük. Oradaki usta, arıza için kontrol yaptığında sorunun devir daimden kaynaklandığını tespit etti ve sadece devir daim değişimi ile araçtaki problem çözüldü. Usta, devir daim incelenmeden conta yanık denmesine ve motorun indirilmek istenmesine de tepki gösterdi. Yani Opel Neskar Osmangazi şubesinde hem yanlış arıza tespiti yapıldı hem de bu yanlış tespit üzerinden çok yüksek maliyetli bir işlem önerilerek mağdur olmamıza neden olunacaktı.

Ayrıca konu sonrasında tarafımıza telefonla dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen bir daha aramadılar. Yanlış arıza tespiti yapılarak, motor indirip değiştirme yönünde gereksiz ve aşırı maliyetli bir işlem önerilmesi nedeniyle, ödediğim 5.000,00 TL arıza tespit ücretinin bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum.