to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Opel Mokka aracımın garantisi 26 Kasım 2025’te bitti ve garanti bitiminden sadece bir ay sonra motor yağ soğutucusu kırıldı, aracım conta yaktı. Yetkili servisin söylediğine göre tek çözümün motorun komple yenilenmesi olduğu belirtildi. Aracımın şimdiye kadar yapılan tüm bakımları eksiksiz şekilde yetkili serviste yapılmasına rağmen Bursa Osmangazi Neskar yetkili servisinde benden 448.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi.
Opel Türkiye müşteri hizmetlerini arayarak durumumu detaylı şekilde anlattım, tüm bakımların yetkili serviste yapıldığını, arızanın garanti bittikten hemen sonra çıktığını ilettim; ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İyi niyet garantisi, indirim ya da destek talebim de karşılıksız bırakıldı.
Arızanın zamanlaması, aracın tüm bakımlarının yetkili serviste yapılmış olması ve istenen ücretin fahiş düzeyde bulunması nedeniyle bu durumu kabul etmiyorum. Motor onarımının veya değişiminin, müşteri memnuniyeti ve iyi niyet kapsamında Opel tarafından ücretsiz olarak karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde Opel Corsa aracımda yağ basınç uyarısı çıktı ve hemen Bursa Osmangazi Opel yetkili servisine başvurdum. Serviste yapılan incelemede, motor yağı ile soğutma suyunun karıştığı tespit edildi ve bunun garanti kapsamında onarılması gerektiği belirtildi. Ancak 05.08.2025’te Opel, “so...
2021 model Opel Vivaro aracım garanti kapsamında iken iki kez AdBlue arızası yaşadı ve Bursa Ovaakça servisine iki defa götürdüm. Her seferinde yazılım güncellemesi yaptılar ve sorunun çözüldüğünü belirterek aracı teslim ettiler. Ancak bu iki durumda da yolda mağdur oldum. Şu anda üçüncü kez Gaziant...
2020 Kasım ayı çıkışlı Opel Astra k 1.4t 145 bg CVT tamamen yetkili servis bakımlı ve sadece 63000 km de iken yağ soğutucu patlatıp motor suyuna yağ karıştırdı. Bu durumda ne araba hararet yaptı ne arıza lambası yaktı. Kendi fark etmesem belki komple motor indirecektim. Konu ile alakalı Opel beni oy...
2022 model Opel Mokka aracımın tavan boyasında son 2 senedir dökülmeler meydana geliyor. Araç şu anda 47.000 km’de ve bu sorun sadece tavan kısmında, kronik olarak boya atması şeklinde yaşanıyor. Bursa Nilüfer’deki Nescar yetkili servisi dışında başka bir servise gitmedim ve aracımın garantisi Nisan...
02/10/2025 tarihinde 2024 model Opel Corsa Ultimate aracımda motor beyni arızası oluştu ve aracımı Bursa Osmangazi’deki Opel Neskara servisine teslim ettim. O tarihten bu yana aracım serviste bekliyor ve tarafıma, gerekli yedek parçanın hâlâ gelmediği bilgisi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. De...
Yorumlar