Acele Teslimat Sonrası Sıfır Kilometre Opel Frontera’da Motor Arızası Ve Kilitlenme

Opel Odak İstanbul Avrupa Yakası bayisinden 30.06.2026 tarihinde Frontera 1.2 Hybrid 2026 model GS paket aracımı teslim aldım. Aracı nakit olarak ödedim. Normalde teslimat tarihi 01.07.2026 olmasına rağmen, MTV’yi bana ödetebilmek için aracı bir gün öncesinden, mesai sonuna yakın ve acele bir şekilde, gerekli kontroller yapılmadan teslim ettiklerini düşünüyorum.

Aracı teslim aldıktan sadece yaklaşık 20 dakika sonra, henüz 5 km yol yapmışken motor arıza lambası yandı ve araç kendini kilitledi. Otoyolun ortasında, son derece riskli bir konumda yolda kaldık. Bu kadar yeni ve sıfır bir araçta, daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak hem güvenlik açısından hem de marka güveni açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında satış temsilcimiz beni Opel yol yardım hizmetine yönlendirdi. Yol yardım ekibi olay yerine gelerek müdahale etti ve araç şu anda serviste bulunuyor. Ancak yetkili servis, fabrikanızla görüştüklerini söylemelerine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi ve çözüm takvimi paylaşmıyor. Sıfır kilometre ve daha ilk kullanımda arıza veren bir araç için belirsizlik içinde bekletilmek istemiyorum.

Bu süreçte, aracın detaylı ve şeffaf şekilde incelenmesini, arızanın nedeninin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekirse araç değişimi veya uygun göreceğiniz kalıcı bir çözüm sunmanızı talep ediyorum. Ayrıca, hatalı ve kontrolsüz teslimat süreciyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.