to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Opel Frontera'da İlk 5 Km'de Motor Arızası Ve Kilitlenme Sorunu
Opel Odak İstanbul Avrupa Yakası bayisinden 30.06.2026 tarihinde Frontera 1.2 Hybrid 2026 model GS paket aracımı teslim aldım. Aracı nakit olarak ödedim. Normalde teslimat tarihi 01.07.2026 olmasına rağmen, MTV’yi bana ödetebilmek için aracı bir gün öncesinden, mesai sonuna yakın ve acele bir şekilde, gerekli kontroller yapılmadan teslim ettiklerini düşünüyorum.
Aracı teslim aldıktan sadece yaklaşık 20 dakika sonra, henüz 5 km yol yapmışken motor arıza lambası yandı ve araç kendini kilitledi. Otoyolun ortasında, son derece riskli bir konumda yolda kaldık. Bu kadar yeni ve sıfır bir araçta, daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak hem güvenlik açısından hem de marka güveni açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrasında satış temsilcimiz beni Opel yol yardım hizmetine yönlendirdi. Yol yardım ekibi olay yerine gelerek müdahale etti ve araç şu anda serviste bulunuyor. Ancak yetkili servis, fabrikanızla görüştüklerini söylemelerine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi ve çözüm takvimi paylaşmıyor. Sıfır kilometre ve daha ilk kullanımda arıza veren bir araç için belirsizlik içinde bekletilmek istemiyorum.
Bu süreçte, aracın detaylı ve şeffaf şekilde incelenmesini, arızanın nedeninin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekirse araç değişimi veya uygun göreceğiniz kalıcı bir çözüm sunmanızı talep ediyorum. Ayrıca, hatalı ve kontrolsüz teslimat süreciyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sıfır aldığım araç arızalı teslim edildi bayi onarıp teslim edeceğini söyledi sıfır araca ücretini ödedim ancak hiç kullanamadım durumla ilgili Opel odak İstanbul durumla ilgili Opel genel müdürşüğün karar verdiğini söyledi ancak araç ayıplı ve kusurlu
Aracımla ilgili fabrikanın bu sorunlarla ilgili bülten yayınladığını ve durumla ilgili araca yazılım güncellemesi yapıldığını sorunun çözüldüğünü ve aracı teslim alabileceğimi söylediler ancak aracı servisten teslim aldığım sırada araç elektrikli çekiş sistemi arızası ve motor onarım arızası ikazı verdi şahsıma ikame araç verildi sıfır almış olduğum aracı hiç kullanmadan servis onarımı için bayiye teslim ettim durumla ilgili hala dönüş yapılmamıştır bu durumla alakalı aracın gizli ayıplı olduğunu ve paramın iade edilmesini talep ettim ancak bunun mümkün olmadığını aracı onarım teslim edebileceklerini söylediler. Bu durumla ilgili maddi ve manevi bir şekilde mağdur edildik parasını ödediğimiz aracı biz değil servis personelleri test için kullanıyor araç şu anda serviste 150 kilometreye ulaşmış vaziyette durumla ilgili gerekenlerin yapılmasını rica ediyorum.
Durumla ilgili güncel bilgi vermek istiyorum aracın şanzıman ve üzerindeki birkaç parçanın değişimi kararı verildi ben onarım yapılmış bir aracı kullanmak istemediğimi ve bununla ilgili sözleşmeden cayma bedel iadesi talep ettim ancak aracın onarımına izin vermediğim takdirde bedel iadesini yapamayacağını söylediler hukuki olarak da onarıma izin verirsem süreci bekleme ve sonrasında bedelli yazısı talebi oluşturmam gerekiyormuş tamamen saçmalık tüketiciyi savunan koruyan hiçbir mecra yok Opel Genel Müdürlüğü’nü konuyla ilgili hassasiyet içerisinde sorunumun çözülmesini ve bedel iadenin yapılmasını talep ediyorum
30.06.2026 tarihinde Opel Forentera 1.2 Hybrid GS paket aracımı sıfır olarak Opel Odak İstanbul şubesinden teslim aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık beş dakika sonra araçta motor arızası ve şanzıman arızası uyarıları çıktı. Bunun bir yazılım/güncelleme sorunu olduğu söylendi, aracı benden alıp yaklaşık 100 km yol yaparak test sürüşü gerçekleştirdiler ve sorunu giderdiklerini belirterek tekrar teslim ettiler. Ancak bu süreçte servisteyken araç bu kez de elektrikli çekiş sistemi arızası uyarısı verdi. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza göstermesi nedeniyle aracın ayıplı olduğunu düşündüğümü, bu nedenle sözleşmeden caymak veya ücret iadesi talep ettiğimi açıkça ilettim. Aracı teslim aldığımdan beri 9 gündür araç serviste, hiç kullanamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Tarafıma iletilen bilgi, araçla ilgili şanzıman üzerindeki parçaların ve hatta şanzımanın tamamen değişeceği, parça beklendiği yönünde. Sıfır olarak teslim aldığım bir aracın daha ilk günden bu hale gelmesini ve onarım görmüş bir aracı kabul etmeyeceğimi yetkililere bildirmiş olmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Test edilmeden teslim edilen bu araç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Opel’den talebim, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu aracın onarımının dayatılmaması, sözleşmeden cayma hakkımın kullanılarak ücret iadesinin yapılması veya bu özelliklerde, sorunsuz, yeni bir araçla değişim sağlanmasıdır. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimi giderecek net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
