to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Opel Frontera'da İlk 5 Km'de Motor Arızası Ve Kilitlenme Sorunu
Opel Odak İstanbul Avrupa Yakası bayisinden 30.06.2026 tarihinde Frontera 1.2 Hybrid 2026 model GS paket aracımı teslim aldım. Aracı nakit olarak ödedim. Normalde teslimat tarihi 01.07.2026 olmasına rağmen, MTV’yi bana ödetebilmek için aracı bir gün öncesinden, mesai sonuna yakın ve acele bir şekilde, gerekli kontroller yapılmadan teslim ettiklerini düşünüyorum.
Aracı teslim aldıktan sadece yaklaşık 20 dakika sonra, henüz 5 km yol yapmışken motor arıza lambası yandı ve araç kendini kilitledi. Otoyolun ortasında, son derece riskli bir konumda yolda kaldık. Bu kadar yeni ve sıfır bir araçta, daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak hem güvenlik açısından hem de marka güveni açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrasında satış temsilcimiz beni Opel yol yardım hizmetine yönlendirdi. Yol yardım ekibi olay yerine gelerek müdahale etti ve araç şu anda serviste bulunuyor. Ancak yetkili servis, fabrikanızla görüştüklerini söylemelerine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi ve çözüm takvimi paylaşmıyor. Sıfır kilometre ve daha ilk kullanımda arıza veren bir araç için belirsizlik içinde bekletilmek istemiyorum.
Bu süreçte, aracın detaylı ve şeffaf şekilde incelenmesini, arızanın nedeninin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekirse araç değişimi veya uygun göreceğiniz kalıcı bir çözüm sunmanızı talep ediyorum. Ayrıca, hatalı ve kontrolsüz teslimat süreciyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sıfır aldığım araç arızalı teslim edildi bayi onarıp teslim edeceğini söyledi sıfır araca ücretini ödedim ancak hiç kullanamadım durumla ilgili Opel odak İstanbul durumla ilgili Opel genel müdürşüğün karar verdiğini söyledi ancak araç ayıplı ve kusurlu
Aracımla ilgili fabrikanın bu sorunlarla ilgili bülten yayınladığını ve durumla ilgili araca yazılım güncellemesi yapıldığını sorunun çözüldüğünü ve aracı teslim alabileceğimi söylediler ancak aracı servisten teslim aldığım sırada araç elektrikli çekiş sistemi arızası ve motor onarım arızası ikazı verdi şahsıma ikame araç verildi sıfır almış olduğum aracı hiç kullanmadan servis onarımı için bayiye teslim ettim durumla ilgili hala dönüş yapılmamıştır bu durumla alakalı aracın gizli ayıplı olduğunu ve paramın iade edilmesini talep ettim ancak bunun mümkün olmadığını aracı onarım teslim edebileceklerini söylediler. Bu durumla ilgili maddi ve manevi bir şekilde mağdur edildik parasını ödediğimiz aracı biz değil servis personelleri test için kullanıyor araç şu anda serviste 150 kilometreye ulaşmış vaziyette durumla ilgili gerekenlerin yapılmasını rica ediyorum.
