Opel Frontera’da Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Araç Değişimi Talebi

31 Mart 2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Opel Frontera aracımda, teslim aldığım ilk günden bu yana çözülmeyen ve güven vermeyen sorunlar yaşamaktayım. Özellikle aracın sağ kapısından sürekli olarak ses gelmekte, ayrıca araçta fitiller ve kelebekler yerinden çıkarak dışarı atmaktadır. Sıfır alınan bir araçta bu tür sorunlarla karşılaşmak hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değildir.

29 Nisan’da aracı Ayazağa’daki asal Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi bayisine götürdüm, sorunu çözdüklerini söyleyerek aracı tarafıma teslim ettiler. Ancak kısa süre sonra aynı ses problemi devam etti. Bunun üzerine 29 Ağustos’ta aracı tekrar aynı bayiye götürdüm, fakat bu kez de herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve araçtaki fitil ve kelebeklerin dışarıya atması gibi sorunlar devam etti. Elimde bu sorunları açıkça gösteren fotoğraf ve videolar bulunmaktadır.

Sıfır olarak satın aldığım bu aracın, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde sorunlu olması nedeniyle aracı artık güvenle kullanamıyorum. Sürekli servise gitmek zorunda kalmak, zaman kaybı ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Bu süreçte tüketici haklarım kapsamında gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Tüm bu nedenlerle, ayıplı olduğunu düşündüğüm aracımın onarımıyla uğraştırılmaksızın, ayıpsız benzeri yeni bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.