Opel Değer Yetkili Servisi İle Bitmeyen Sorunlar

En sonda söyleyeceğimi en baştan da söylemiş olayım çünkü biraz uzun yazacağım;

Opel Değer Yetkili Servisi başlı başına pişmanlıktır. "Aracınızı getirin. Her seferinde farklı bir sorun ve çeşit çeşit açıklama ile size külfet olalım" yeridir.

2020 model Crossland X aracım aldığımdan beri düzenli olarak motor arızası veriyor. Bütün bakımları yetkili serviste yaptırmama rağmen sorunum 4,5 yıldır asla çözülmedi. En son Ekim 2024'te yine aynı şikayetle gittim. Trigger kayışı set olarak değişti, yanında birkaç işlem daha yapıldı. Aracın kontrolleri sağlandıktan sonra babamı arayıp "Elimizde 1 tane set var, acele karar vermeniz gerekiyor. Yoksa en az 15 gün beklemeniz gerekecek" şeklinde de sıkıştırmışlar. Velhasıl, yaklaşık 40 bin tl sıkışmıştır bize bu işlemlerle. Fotoğrafa ekliyorum yapılan işlemleri ve neticesinde bana yansıtılan faturayı. Servisten aldım, 1 hafta sonra yine aynı hata. L** Bey ilgilenmişti önceki süreçle. Fotoğraf ve video iletmemi istedi, ilettim. Randevu oluşturup servise getirin, yeniden bakalım dediler. Yeniden zar zor randevu alabildim, o da binbir sitem ve şikayetle. Bugün 24 Aralık 2024 itibariyle yine aracıma 4.500 TL masraf çıktığını ve sorunun "oksijen sensöründen" kaynaklandığını söylüyorlar. Ben neden 2 ay önce 40 bin tl'ye yakın masrafa girdim o zaman? O** Bey ile yaklaşık 20 dakika boyunca telefonda konuştuk. Sorunun "yazılımsal" olduğunu kabul ediyorlar, yazılım formatıyla çözülebilirmiş ama ben yine masrafa giriyorum aynı yazılım sebebiyle. Ve yeniden aynı problem için ödeme yapmak istemediğimi söylediğimde de "o zaman bizim de yapabileceğimiz bir şey yok" cevabını alıyorum. Sonrasında L** Bey ile görüşüyorum. "Bir bakalım yapabileceğimiz bir şey var mı, konuşup size döneyim" deyip dönmüyor. Ertesi gün arıyorum, meşgule atılıyor telefonum. Aracı işlem yaptırmadan geri teslim almaya gittiğimde aracın yazılımını "iyi niyetleri sebebiyle" ücretsiz olarak güncelledikleri bilgisini alıyorum. Haber vermeye tenezzül bile etmemişler...

28 Aralık 2024 itibariyle aracım yeniden motor arızası veriyor! Cidden bıktım. Satıp kurtulacağım, başka oluru yok gibi görünüyor.

Başta söylediğim gibi Opel Değer Yetkili Servisi başlı başına pişmanlıktır. "Aracınızı getirin. Her seferinde farklı bir sorun ve çeşit çeşit açıklama ile size külfet olalım" yeridir.