Opel Crossland'de Fabrika Hatası Ve Yetersiz Çözüm

2024 Mart ayında İzmir Kahyaoğulları'ndan sıfır Opel Crossland satın aldım. Eve geldiğimde kaputun önünde sivilce gibi bir küçük çıkıntı olduğunu fark ettim. Hemen satın aldığım satıcıyı aradım. Tabii ki kabul etmeyip beni suçladılar. Israrlarım üzerine aracı aldığım bayiye götürüp satan kişiye, satış müdürüne, servis müdürüne gösterdim ve hatanın fabrika hatası olduğunu söyledim, benimle pazarlık yaptılar. İlk servise geldiğinde %25 indirim yaptılar. Ben bu arada olayı Opel Türkiye'ye aktardım. Onlar da incelemeye başladılar. Telefon ile çekilmiş kalitesi düşük resimlere bakarak (kesinlikle fiziki bir inceleme yok) sadece telefon ile benimle yaklaşık 6 ay süresince iletişimde kalıp sonuç olarak Opel hatayı kabul etmedi, bayinin 1 ücretsiz bakım yapılmasına karar verdiler. Opel ismine güvenerek sıfır bir araç alıyorsunuz. Hata olduğunu kabul edip kimse üstlenmiyor. 50-60 bin TL'lik zararı 1 ücretsiz servis ile geçiştiriyorlar.