Opel Corsa'da Garanti Ve Servis Sorunları: Çözüm Bulamamak

2020 model Opel Corsa Elegance 1.2 özel seri aracımı 3 hafta önce bakım için servise verdim. Yağ uyarısı verdiğini ilettim. Bakım sonrası sürüş testlerinde yağ kaçağı olduğu tespit edildi. Aracımın her bakımı arkas ta yapılmış olup, 2. Yılın sonunda 3 yıl olan garanti süresini 5 yıla uzattığımız için işlemlerin garanti kapsamında yapılacağı bilgisi iletildi. Opel Türkiye ilk yıl servise 1 ay geç gittiğimizi söyleyerek garantili aracın garanti kapsamında tamir edilemeyeceğini iletti. Opel Türkiye ye şikayet dilekçesi ilettik. Dosyamız açıldı. 2 gün içerisinde geri dönüş sağlanacağı bilgisi iletilmesine rağmen inceleme süreci tamamlanamıyor. İkame araç talebimiz red ediliyor. 2 ay bekleyen müşteriler olduğu bilgisi iletiyor. Her gün servis noktasına gidebilmek için taksi kullanmak zorunda kalıyorum. Garantili olan aracım serviste hiçbir işlem yapılmadığı için yatıyor. İzmir Arkas servis müşteri hizmetleri hiçbir şekilde bu durumumuza çözüm üretmiyor. Opel Türkiye müşteri temsilcileri bizi sabırla dinliyor ama onlarda destek olamıyorlar. Neden karşımızda muhatap bulamıyoruz. Neden garanti süresini uzattık. Yapabileceğimiz hiçbir şey yok incelemeler devam ediyor deniliyor.
Ayrıca aracımda seramik kaplama olduğu halde kaportada boya kalkmaları oldu ve onların kuş pisliğinden olduğunu hiçbir şey yapılamayacağı bilgisi verildi, 1 bilemedin 2 günde boya kalkmaz, ön kaputta birçok noktada boya kalkmaları mevcuttur.
Bir tanıdığımız vasıtası ile almış olduğum Opel den inanın muhatap bulamamaktan şikayetçiyim.