Opel Arkas Karşıyaka Servisi Çözümsüzlüğü

2020 model Opel Grandland X aracımı yaklaşık 1,5 ay önce su eksilttiği için Arkas Karşıyaka servisine götürdüm ve bir sorun olmadığını söyleyip gönderdiler. Bir hafta sonrasında bakım zamanı geldiği için tekrar götürdüm ve bakım esnasında su eksiltme sebebi ve çözümü bulunamadı. Aradan yaklaşık bir hafta daha geçti ve klimadan dumanlar çıkmaya ve gürültü oluşmaya başlayınca tekrar aracı götürdüm. Ancak üçüncü gidişimde su eksiltme ve gürültü nedenini bulabildiler. Garantisi devam ettiği için garantiden yapılacak şekilde parça tedariği sağladılar ve bu süre içinde aracın suyunu kontrol ederek kullanmamızı ve ikame araç veremeyeceklerini belirttiler. Ancak malzeme gelmesi bir haftayı geçerse ikame araç verebileceklerini ve aracı suyu kontrol ederek kullanmamızı önerdiler. Ben de bu sırada başka bir problem çıkarsa onun garantisini verebilir misiniz dediğimde 'veremeyiz' yanıtını aldım ve yaklaşık bir hafta bekledikten sonra malzemeler geldi ve değişimi yapıldı. Ancak yaklaşık on gün sonra araçtan tekrar sesler gelmeye başladı. Artık bu servise gitmenin faydası olmadığını düşünerek Opel merkezini aradım ve yaşadıklarımı anlattım, başka bir servise gitmemi ve servisteyken onları aramamı önerdiler. Garantisi olan bir aracın sorunu bulunamadığı için su eksilten arabanın klima motoru arızalandı ve şimdi de arabadan sesler geliyor. Bir ustanın yetersizliği yüzünden bu sıkıntıları çekmek zorunda mıyım? Neden arabama garanti uzatması yaptım? Opel Arkas'tan kesinlikle memnun değilim ve önermiyorum.