Opel Combo Garanti Kapsamında Hizmet Alınamaması Ve Haksız Ücret Talebi

Opel Combo model aracımı, 35BSY514 plakasıyla yaklaşık 1 hafta önce İzmir Karşıyaka Arkas Opel servisine götürdüm. Araçta klima arızası ve seyir halindeyken gelen ses şikayetim vardı. Garanti kapsamında olması gereken bu sorunlar için serviste hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve benden ekstra ücret talep edildi. Başta 54.000 TL istenirken, daha sonra bu tutar 59.000 TL’ye çıkarıldı. Sorunlarım çözülmediği gibi, haksız yere alınan 5.000 TL’lik bir ödeme de yapmam istendi.

Serviste yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrar incelenmesini, aracımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve haksız yere alınan 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.