Ücretli Motor Temizliği Sonrası Araçta Çalışma Sorunu Ve Uyarı

2020 model dizel Opel Combo aracım için Opel / ABC Grup Şaşmaz Şubesi Ergazi / Ankara servisinden 25.11.2025 tarihinde bakım çağrısı aldım. Araçların sırayla kontrole alınacağı, işlemlerin Fiat servis yetkilileri tarafından yürütüleceği belirtildi. Görüşme sırasında bana ücretsiz olarak yağ bakımı, filtre bakımı ve zincir sesi kontrolü yapılacağı, ayrıca istersem ücret karşılığında motor kurum temizliği işlemi yapılabileceği söylendi.

Bu işlemin aracıma faydalı olacağı ifade edilince kabul ettim ve motor kurum temizliği için 6.318 TL ek ücret ödedim. İşlemin yapıldığı belirtilerek aracım teslim edildi. Ancak bakım ve kurum temizliği işleminden yaklaşık 5.000–7.000 km sonra araç tekrar arıza vermeye başladı. Başlangıçta geçici düzelmeler olsa da sorun devam etti ve şu anda araçta “1000 km sonra araç çalışmayabilir” şeklinde ciddi bir uyarı çıkmaktadır.

Aracımda herhangi bir arıza yokken, sadece ek bakım işlemi sonrası böyle bir uyarı almam ve kısa süre içinde bu sorunu yaşamam sebebiyle mağdur oldum. Ücret karşılığında yapılan kurum temizliği işleminin gerçekten uygulanıp uygulanmadığı ve arızanın neden devam ettiği konusunda da tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Hem yüksek ücret ödeyip hem de kısa süre sonra bu tür ciddi bir uyarıyla karşılaşmam nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini, aracımın detaylı ve kapsamlı bir şekilde incelenmesini ve mevcut arızanın giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Yapılan işlemler ve ödemelerime ilişkin belge ve fişlerim elimde mevcuttur.