to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 16:00 civarında Opel çağrı merkezi ile Opel aracımla ilgili bir konuda görüşme yaparken, S**** Hanım isimli çalışan telefonu yüzüme kapattı. Müşteri olarak bilgi almaya ve derdimi anlatmaya çalışırken böyle saygısız ve nezaketsiz bir davranışla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.
Opel gibi kurumsal bir markanın çağrı merkezinde çalışan personelin iletişim diline ve müşteriyle konuşma üslubuna daha fazla özen göstermesini bekliyorum. Bu nedenle, öncelikle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve ilgili çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
27.12.2025 tarihinde Opel aracımın bakımını yaptırmak için servise gittim. Ancak bakım sürecinden çok, servis danışmanı k. K. Beyin tutum ve davranışları beni rahatsız etti. Her müşteriye aynı ilgi ve açıklayıcı bilgi verilmediğini, özellikle ücret ödeme ve yapılan işlemler konusunda yeterli açıklam...
Opel Müşteri Hizmetleri’ne, 2025 model Opel Combo aracımda yaşamış olduğum bir problem nedeniyle 6 Eylül saat 00:31’de müşteri hizmetlerinizi arayarak destek talebinde bulundum. Görüşme esnasında son derece olumsuz bir deneyim yaşadığımı belirtmek isterim. Öncelikle çağrı hattında birkaç dakika be...
Sayın Yetkili, Daha önce sizlere Opel aracımın bakım süreciyle ilgili yaşadığım iletişim sorununu bildirmiş ve tarafınızdan geri dönüş yapılmasını talep etmiştim. Nihayetinde 17.07.2025 tarihinde aranarak tarafıma dönüş sağlandı; ancak yapılan görüşmede müşteri memnuniyetinden uzak, ilgisiz bir tu...
Opel Türkiye müşteri hizmetlerinde görevli iletişim danışmanı I*** Hanım’ın tutumu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Mart ortasında Corsa 2020 model aracımla ilgili servis kaynaklı bir sorun yaşadım ve bu konuda destek almak için Opel Türkiye’yi aradım. Telefonda bana, konuyla ilgili olarak ser...
Aracımın servis zamanı geldiği içim Opel yetkili servislerine ulaşıp randevu almaya çalışıyorum fakat her türlü iletişim sıkıntıları yaşıyorum. Aradığım zaman ya meşgul oluyorlar ya da telefonu açıp daha sonrasında sesleri kesiliyor. Yüzüme kapatıyorlar. Meşgul olduktan sonra geri arama talebi gönde...
Yorumlar