to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Bayrampaşa Yetkili Satıcısı’ndan 2025 model Opel Grandland (1.2 Hibrit, Plaka: 34 MZN 749, Şasi No: VXKKAHPYOS6002537) aracımı 10 Nisan 2025’te peşin ödeyerek satın aldım. Araç teslimatı, 'gümrükte bekliyor' gerekçesiyle defalarca ertelendi ve ancak 20 Mayıs 2025’te teslim edildi. 28 Mayıs’ta park halindeyken aracım saldırıya uğradı; ön tampon, far ve cam tavan (sunroof) hasar gördü. Hasar dosya numaram: 10530010.
30 Mayıs 2025’ten beri aracım serviste ve bu süreçte bana hiçbir şekilde yedek araç sunulmadı. Opel Bayrampaşa ve Opel Genel Müdürlük ile defalarca görüştüm, ancak 'hizmetimiz yok' denilerek yedek araç verilmedi. Parça tedarikinde özellikle cam tavan (sunroof) konusunda büyük mağduriyet yaşadım. Sunroof iki defa sipariş edildi, ikisinde de yanlış veya hatalı parça geldi. Şu anda üçüncü siparişin sonucu bekleniyor ve 'Fransa’dan sunroof kodu bekleniyor' bahanesiyle süreç sürekli uzatılıyor. Far ve tampon gibi diğer parçalar için de halen parça bekleniyor ve adaptif far sistemi çalışmıyor.
Bu süreçte araçsız kaldığım için bayramda memlekete gitmek zorunda olduğumdan araç kiralamak zorunda kaldım; ciddi maddi ve manevi zarar yaşadım. Müşteri hizmetleri ve bayi tarafından sürekli oyalandım, net bir çözüm veya teslim tarihi verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için hukuki yollara başvurdum.
Yaklaşık 3 aydır aracım serviste, cam tavan hâlâ temin edilemedi ve yedek araç sağlanmadı. Opel’in satış sonrası hizmetlerinden ve müşteri memnuniyeti yaklaşımından son derece mağdurum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Öztek Opel bayisinden sıfır kilometre Opel Grandland 1.2 Hybrid GS 2025 model aracımı teslim aldım. Bayburt’ta ikamet ettiğim ve yola hemen çıkmak zorunda olduğum için aracı teslim sırasında detaylı inceleme fırsatım olmadı. Daha sonra aracı incelediğimde, sıfır kilome...
Opel Grandland 2023 model aracımın tavanında yer yer boya kalkmaları oluştu. Bu durumu yaklaşık on beş gün önce fark ettim. Araç halen garanti kapsamındadır. Sorun ortaya çıktıktan sonra aracı Samsun D**** Oto servisine götürdüm, tavandaki boya kalkmasını fotoğraflayıp sorunu tespit ettiler ancak O...
Nisan 2025’te Mersin Opel Öğütler bayisinden 2025 model Opel Grandland marka 3 adet araç satın aldık. Annem, kardeşim ve ben araçlarımızı teslim aldık. Satış sırasında her bir araç için 10.000 TL’lik Eşarj hediye çeki verileceği belirtildi. Annemin ve kardeşimin Eşarj hesaplarına bu tutar yüklendi, ...
2022 Model Opel Grandland araç sahibiyim Aracımda 22.05.2025 Tarihinde ön sağ koltuk sensör arızası tespit edildi. Aracım garantili olduğu için garanti kapsamında değişimine karar verildi. Haziran-Temmuz aylarında kaç defa Mersin Opel öğütler Servisine gitmeme parçayı sorgulamama rağmen parçanın hen...
2023 model Opel Grandland otomobilim bu sabah arızalandı. Ekranda akü şarjı ile ilgili bir sorun çıktı. Yol yardımı ile aracım Çetaş İzmit servisine çekildi. Araç, engelli babama ait ve engelli durumu nedeniyle alınmıştı. Ancak arızalanan engelli araca bakılmadı, ailemle kötü şekilde konuşuldu ve ya...
Yorumlar