Opel Bayisinden Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Oluşan Mağduriyet

Opel Erdemir Haramidere bayisinden babam adına Opel Grandland araç satın aldık. Satış görüşmesi sırasında ödemeyi yapmamız halinde aracın en geç üç gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Biz de buna güvenerek ödememizi yaklaşık 4 Ağustos tarihinde gerçekleştirdik. Aradan üç hafta geçmesine rağmen araç hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Ödeme sonrasında satış temsilcimiz her gün bize farklı bir tarih verdi, aracın bir gün geldiği, başka bir gün yolda olduğu, sonra gümrükte olduğu gibi çelişkili bilgiler paylaşıldı. Bu süreçte, aracı gerçekten üç gün içinde alacağımıza inanarak takas aracımızı piyasanın altında bir bedelle bayiye verdik ve mağdur olduk. Bununla birlikte, henüz ruhsatı bile çıkmamış, fiilen kullanamadığımız araç için trafik sigortası ve kasko poliçeleri düzenlendi ve primleri tarafımızdan tahsil edildi.

Daha önce defalarca sıfır araç almış olmamıza rağmen hiçbir zaman bu kadar kötü bir deneyim yaşamadık. Opel’den ve ilgili bayiden aracımızın gecikmeden, derhal teslim edilmesini, ruhsat işlemlerinin acilen tamamlanmasını, teslimat gecikmesi nedeniyle ödediğimiz sigorta ve kasko primleri ile oluşan takas zararımız konusunda da mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.