Opel Bayisinden Haksız Ek Ücret Ve Gecikmeli Kapora İadesi Şikayeti

Sivas Opel Oflazlar bayisinden, kardeşim adına Frontera uzun menzil elektrikli araç için kampanya kapsamında 1.450.000 TL bedelle anlaşma sağladık. 26 Mart tarihinde araç alım sözleşmesi yapıldı ve kardeşim 50.000 TL kapora ödeyerek aracı opsiyonlattı. Yetkili kişi, aracın en geç 10 gün içinde teslim edileceğini belirtti. Kardeşim Sivas dışında farklı bir ilde yaşadığı için, işlemler tamamlanınca ikamet ettiği şehre geri döndü ve araç alım sözleşmesine güvenerek mevcut aracını da başkasına sattı.

31 Mart’ta Sivas Opel Oflazlar bayisinden aranarak, sistemde hata yaptıklarını, bu nedenle aracı alabilmemiz için 170.000 TL daha ödememiz gerektiğini söylediler. Bu ek ödemeyi kabul etmememiz halinde satış işleminin iptal edileceği ifade edildi. Ayrıca bu durumun sorumlusu olarak da Opel Türkiye genel merkezini işaret ettiler. Ancak Opel genel merkeziyle yaptığımız görüşmede, sorunun kendilerinden değil bayiden kaynaklandığı bilgisi verildi.

Tüm bu süreçte vermiş olduğumuz 50.000 TL kapora da oldukça gecikmeli bir şekilde iade edildi. Bu yaşananlar yüzünden, hem biz hem de mevcut aracımızı sattığımız kişi, elindeki altınları bozdurarak ödeme yaptığı için ciddi şekilde maddi ve manevi zarara uğratıldı.

Opel’den ve Sivas Opel Oflazlar bayisinden, ya aracı bizimle başta anlaşılan 1.450.000 TL fiyat üzerinden teslim etmelerini ya da bu süreçte uğradığımız tüm maddi zararımızın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.