to read complaints and reviews, or file yours.Opel ASTRA1.4 Boya Atma Sorunu Çözülmüyor...
Antalya Antoto Opel Yetkili Bayiinden 2018 Ağustos ayında sıfır Opel Astra 1.4 Turbo Design paket beyaz renk araç satın aldım. 45.000 km deki aracın ön motor kaputunda hiçbir darbe ve kimyasala maruz kalmadan kendi kendine soyulmalar başladı. Bir süre sonra aynı durum arka sağ çamurluk üstünde de soyulmalarla devam etti. Aracın gri astarı duruyor fakat beyaz boyası parça parça kalkıyor. Antalya Opel Balaban Yetkili Servisinde bu konuyla ilgili gereken incelemeler yapıldı ve Opel Türkiye'ye gönderildi. Müşteri temsilcisi bana dönüş yaptığında aracın boya garantisinin 2 yıl olduğunu söyleyerek onarım veya değişim talebimi red ettiler. Oysa ki elimdeki belgelerde aracı aldığım tarihte araç 8 yıl boya ve paslanma garantili görünüyor. Evimde eşimin kullandığı ikinci aracımız da Opel Crosland Marka. Alman Kalitesi diyerek sıfır aldığım aracın bu duruma gelmesi cidden üzücü, Opel Türkiye'nin sergilediği umursamaz tavır ile kusurlu malının arkasında durmaması uluslararası bir marka için ayrı bir utanç kaynağı. Sorun çözülmez ise Opel Almanya Merkeze bir maille durumu ifade edeceğim. Oradan da çözüm alamazsam ne yazık ki hukuki süreci başlatacağım
Opel Türkiye’ye Şikayet / Talep Metni (Boya Solması) Konu: 2021 Model Opel Aracımda Tavan Boya Solması – Garanti Kapsamında İnceleme talep Sayın Opel Türkiye Yetkilileri, 2021 yılında sıfır olarak satın almış olduğum [Model, örn: Opel Astra hb 1.5 dizel Otomatik] marka aracımın tavan kısmında boya ve renk solması meydana gelmiştir. Araç sadece açık alanda park edilmekte olup, düzenli olarak yıkanmakta ve herhangi bir dışsal kimyasala maruz kalmamıştır. Bu kadar kısa sürede (4 yıl içerisinde) araç tavanında bu derece gözle görülür bir solma oluşması, boya kalitesi veya üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürmektedir. Söz konusu durumun, imalat hatası olabileceği kanaatindeyim ve garanti kapsamı dahilinde incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum... Avrupadayakinim olan bir avukatla görüştüm ve mağdurların toplanıp Almanya Opel bayisine dava açılması için dosya olusturacam ve bir çok mağdur Opel sahibi bir dernek altında birlesecegiz... ***********