Opel Astra GS: Sıfır Araçta Sürekli Ses Problemi Ve Servis Mağduriyeti

Ocak 2024'te, engelli raporu ile Opel Kahyaoğulları İzmir Bayisi'nden aldığım Opel Astra GS 2023 model aracımda, ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aracımın kapılarından, döşemelerinden ve alt takımından rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Bu sorunu fark eder etmez, aracımı Kahyaoğulları Gaziemir servisine götürdüm. Araç 1 gün serviste kaldı ve bana döşemeleri söküp yalıtım yaptıklarını söylediler. İlk sıfır aracım olduğu için başlangıçta şüphelenmedim. Ancak, sorun ilk günden beri devam ediyor ve her defasında sadece geçici, yetersiz çözümlerle (silikon sprey, yağ sürme gibi) geri gönderildim.

Benimle aynı modeldeki araçlarda bu tarz problemler yokken, sıfır bir aracın bu kadar temel bir sorununun çözülmemesini kabul edilemez bir beceriksizlik ve ilgisizlik olarak değerlendiriyorum.

Daha da önemlisi, engelli raporu ile aldığım bu araçla sürekli servise gitmek zorunda kalmam bana büyük bir mağduriyet yaşatıyor. Engelli bir birey için, bu sorunların bu kadar uzun süre çözülmemesi ve aracın alt takımından gelen sesle ilgili hiçbir işlem yapılmaması Opel markasına yakışmamaktadır.

Opel'in bu durumu derhal ciddiye almasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunları kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.