Opel Astra 2017 Boya Atması Ve Yetkili Servisin Yardım Reddine Şikayet

Opel Astra 2017 model aracımın motor kaputu ve tavanında, yaklaşık iki ay önce yaptırdığım basit bir yıkama işleminden sonra orijinal boyanın kalktığını fark ettim. Aracımda daha önce lokal ya da genel bir boya işlemi yapılmadı; buna rağmen boyanın bu şekilde atması beni hem güven kaybına hem de ciddi bir mağduriyete uğrattı.

Bu durum üzerine, yaklaşık iki‑üç hafta önce Diyarbakır merkezdeki yetkili servise başvurdum. Durumu detaylı şekilde anlattığım ve aracın orijinal boyalı olduğunu belirtmeme rağmen, herhangi bir inceleme ya da çözüm sunulmadan talebim reddedildi ve bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben Opel’den, aracımın motor kaputu ve tavanındaki boya sorununun marka sorumluluğu kapsamında giderilmesini, gerekli boya işlemlerinin yetkili servis tarafından yapılmasını ve bu durumun aracıma verdiği değer kaybının da tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aracımı özenle kullanmama rağmen, bu yaşadığım sorun ve sonrasında yetkili servisten destek alamamam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.