to read complaints and reviews, or file yours.Navigasyon Güncellemesi İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği
Opel Combo aracım için Mutsan yetkili servisinde navigasyon güncellemesi yaptırmak istediğimde, benden 15.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Bu ücret bana geçen ay iletildi ve tutarın ödenmesi gerektiği özellikle vurgulandı.
Konu ile ilgili olarak Opel müşteri hizmetleri ve Mutsan yetkilileriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu bedelin tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi. Navigasyon gibi temel bir sistem için bu kadar yüksek bir güncelleme bedeli talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Navigasyon güncellemesi için talep edilen 15.000 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve bu işlemin makul, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Opel Combo aracımın navigasyon sistemi için geçen ay yetkili servisten güncelleme talep ettiğimde, benden 15.000 TL gibi son derece yüksek bir ücret istendi. Bu talep, araç üzerinde zaten var olan bir sistemin yalnızca güncellenmesi için olduğundan, istenen bedeli hiçbir şekilde makul bulmadım ve ödemedim.
Navigasyon güncellemesinin bu kadar fahiş bir rakama yapılmak istenmesini kabul etmiyor, bu uygulamanın gözden geçirilerek ücret talebinin kaldırılmasını veya makul, erişilebilir bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
