to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Servisinizde aracımın onarım sürecinde tarafıma 01bas485 plaka numaralı ikame araç verildi. Bugün bu araçla yaşadığım küçük bir kazada kaldırıma çarpma sonucu hasar oluştu.
Bayi ile yaptığım görüşmede, aracın kaskosu olmadığı ve tüm masrafların tarafımdan karşılanacağı bilgisi verildi. Müşteriye teslim edilen ikame araçların tam sigorta (kasko + zorunlu trafik) kapsamında olmaması kabul edilemez bir durumdur. Bu, hem sürüş güvenliğini hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemektedir.
İkame araç teslim prosedürlerinizin yeniden düzenlenmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini ve hasar bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
15 Eylül’de İstanbul/Maltepe’deki Opel Değer Yetkili Servisi’ne aracımızı teslim ettik. Kaza sonrası Doğa Sigorta kaskomuz kapsamında aracımızın tamiri için başvurumuzu yaptık. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen aracımıza hiçbir şekilde müdahale edilmediğini öğrendik. Servis ve sigorta şirketi a...
Bir buçuk yıl önce sıfır olarak aldığım Opel Mokka aracımda, bir ay önce başka bir aracın çarpması sonucu ufak bir hasar oluştu. Kasko dahilinde onarılması için Opel servisine verdim. Araçta ufak bir hasar olduğu için bir hafta içinde bana aracımın teslim edileceği söylendi. Bir hafta sonra, aracın ...
Opel Mokka aracımla 1 ay öncesi küçük bir kaza yaşadım. Aracın ön tamponu ufak tefek hasar aldı. Tamponu tamire gönderdiler fakat tamir olamayacağı bilgisi geldi. Sonrasında tampon için sipariş oluşturdular. Gelen siparişi yanlış gönderdiler. Müşteri hizmetleri konusunda Opel sıfır puan aldı. İkame ...
08/04/2025 günü 34 CMT 017 plakalı aracımla kazaya karıştım. Kaza raporunda %100 kusursuz olmam nedeniyle kasko firmam Acnturk'un anlaşmalı olduğu Erdemir Yetkili Servisine aracımı 09/04/2025 günü götürdüm ve hasar işlemlerini başlattım. Burada araç 3 gün bekledikten sonra teslim alabileceğim, hasar...
27 Eylül 2025 tarihinde Opel Mokka marka, engelli aracı olan aracımı Osmangazi Neskar Opel yetkili servisine teslim ettim. Aracımın garanti kapsamında...
Yorumlar