Her Serviste Yeni Arıza: Opel Yetkili Servisinde Çözüm Yok

Opel Frontera aracımın sağ dikiz aynası sensörü arızalı olduğu için yaklaşık üç ay önce İzmir’deki Opel yetkili servisine başvurdum. Ayna parçası için yaklaşık iki ay bekledim ve yeni ayna yaklaşık bir ay önce takıldı. Aracı teslim aldıktan sonra eve döndüğümde bu kez sağ kapının içeriden açılmadığını fark ettim.

Ertesi gün bu kez kapı sorunu için tekrar aynı servise gittim. Kapıyı yaptılar fakat bu sefer de tabela okuma sistemini bozmuşlar. Bir hafta sonra tabela okuma sistemi için yeniden servise gittiğimde, aracın bir gün serviste kalması gerektiği söylendi. Ertesi gün aracı almaya gittiğimde ise mevcut sorunu çözememiş oldukları gibi bu defa şerit değiştirme sistemini de bozmuş olduklarını gördüm.

Aracım garantili olmasına rağmen her gidişimde bir önceki sorun çözülmeden üzerine yeni bir arıza ekleniyor ve ben her seferinde “her gelişte yeni bir problemle dönüyorum” demek zorunda kalıyorum. İzmir’deki bu Opel yetkili servisinin aracıma verdiği hasarların eksiksiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, güvenlik sistemlerimin (tabela okuma, şerit değiştirme vb.) tekrar sorunsuz çalışır hâle getirilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.