Servis Montaj Hatası Nedeniyle Ön Tampon Hasarı Ve Ücretsiz Onarım Talebi

06.02.2026 tarihinde Opel Astra aracımı periyodik bakım için Maltepe Opel Değer servisine bıraktım. Bakımdan sonra aracı sorunsuz teslim aldım ve bugün, 07.03.2026 tarihinde otoparktan çıkarken aracımın ön tamponu, yerden yaklaşık 10 cm yükseklikteki demirlere takılarak kırıldı.

Durumu fark eder etmez tamponun fotoğraflarını çekip tekrar Opel Değer servisine gittim ve olayı detaylı şekilde anlattım. Aracın altına baktığımızda, alt muhafaza korumasının vidalarının takılmadığını; bu nedenle muhafazanın sarkarak o demire takıldığını gördük. Yani tamponun zarar görmesinin, bakım sonrası alt korumanın düzgün monte edilmemesinden kaynaklandığını açıkça ifade ettim.

Buna rağmen yetkililer, sorumluluğu kabul etmek yerine beni hatalı gösterip tamponu bir yere vurup düşürdüğümü söyleyerek olayı kullanıcı hatası gibi göstermeye çalıştılar. Üstelik kendi hataları olmasına rağmen ön tampon değişimi için benden 50.000 TL talep ettiler.

Bakım sonrası montajın eksik yapılması sonucu oluşan bu hasarın tarafıma mal edilmesini ve yüksek bedelli tamir ücretinin benden istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aracımda oluşan hasarın servis kaynaklı montaj hatası olarak değerlendirilmesini, tampon ve ilgili parçaların ücretsiz olarak, kusursuz şekilde onarılmasını ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.