Garanti Kapsamındaki Opel Corsa İçin Uzayan Servis Ve İkame Araç Çözümünün Eksikliği

Opel marka Corsa model aracım bir yıllık olmasına rağmen iki kez motor arızası uyarısı verdi. İkinci uyarı sonrasında aracımı Bakırcılar Opel servisine götürdüm ve yaklaşık iki haftadır aracım serviste bekliyor. Bana parça değişimi gerektiğini ve sürecin en az bir ay süreceğini ilettiler.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen bu süre zarfında ikame araç talebinde bulundum, ancak hem Bakırcılar Opel hem de Opel Genel Merkez bu süreci sürekli uzatıyor. “Size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen arayan soran olmuyor, net bir bilgi verilmiyor ve ikame araç temini konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor.

Aracımın uzun süre serviste kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Opel Genel Merkez ve Bakırcılar Opel’den, aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma derhal ikame araç tahsis edilmesini ve iletişim sürecindeki aksaklıkların giderilerek yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.